Best Western Cesena Hotel

Tutto perfetto ad eccezione dell’ insonorizzazione delle camere, nella stanza adiacente vi era un bambino che piangeva ma sembrava di averlo in camera.

Avevo fatto come dicono loro una pre autorizzazione via Booking ma i soldi mi sono stati proprio tolti ed oggi il 7 giorni ancora non li ho riavuti. Personale non proprio garbato nel farsi carico della problematica . Non posso aver pagato due volte . Il titolare neanche si degna di chiamarti e risponde alle e-mail in modo davvero scortese. Avremmo voluto solo che si facesse carico del problema

Tornando da San Marino ci siamo fermati in questo albergo. Ottima colazione e personale disponibile, qualificato ed attento a qualsiasi esigenza. Un ringraziamento particolare va al Sig. Alessandro persona molto garbata. Ringraziamo ancora per l'ospitalità e salutiamo cordialmente. Gianluca

Siamo arrivati in tarda notte, già ci avevano consigliato male la via e quindi siamo andati da tutt’altra parte ..ma poca cosa. Abbiamo dormito e siamo partiti senza la prima colazione . Ma doveva essere solo un posto dove riposare . Abbiamo pagato in contanti anche avendo fatto la prenotazione tramite Booking. Nessuno ci ha informato anche se sul regolamento c ‘è scritto che comunque i soldi ci sarebbero stati tolti, quindi pot te vano dire lasci il pagamento con carta anche se avevamo espressamente scritto pagamento in struttura. Dopo 7 giorni dalla partenza mi sono reso conto che questi soldi non sono stati pre prenotati ma proprio tolti . Ho chiamato in struttura e una signorina non si è fatta carico, mi ha detto di scrivere una e-mail perché proprietario solo l’indomani avrebbe potuto controllare ed invece ha risposto alla mia e-mail di lamentele insultando visto che io avevo solo detto che domani essendo il 7 o 8 giorni dipende uno come conta sarei andata a fare denuncia dai carabinieri per riavere i miei soldi, perché non posso io interfacciarmi con Booking !! Non si sono scusati né hanno trattato il cliente come soggetto che ha comunque “sempre “ ragione. Bastava all’arrivo dirci che i soldi per 7/8 giorni non li avremmo rivisti. Visto che 5/7 giorni dalla data della partenza noi siamo partiti il 5 mattina presto ora sono passati . Le persone lavorano e fanno sacrifici se non ci fossimo accorti magari li avremmo anche persi. Perché non era una pre-ordine visto che sono stati contabilizzati e tolti e non solo bloccati. Per dire ciò ho inviato foto dell’addebito.

Personale altamente qualificato e gentile, camere pulite e confortevoli. Posizione strategica, molto vicina al casello autostradale.

Hotel comodo, vicino alla superstrada. Va bene per una notte. Pulito. Un po' obsoleto, con uno stile di arredamento anni '80. Comunque confortevole per un soggiorno di passaggio. La colazione troppo cara, non l'abbiamo presa. Rapporto qualità prezzo giusto.