Hotel Kabeer

Забронировала и оплатила отель на 2 суток с 20-22 октября. Приехала в 8:30 21 октября. Мой большой номер на 33м2 был не готов. Мне сказали прийти в 12, я объясняю, что номер уже должен был быть готов номер почти сутки, потому что я оплатила за 2 суток, и сути из 1-ых суток должна была прожить там всего 3 часа, то есть номер должен был быть готов 21 час назад. Но они настаивали, чтобы я пришла в 12 часов, что они меня не могут заселить. Окей, пришла позже - они стали показывать номер, но не той категории который я проплатила. Маленький и грязный. И простыни и сам номер. Пришла вниз, сказала, что не подходит, хочу свой номер. Они предложили в соседнем отеле - сходила посмотреть - там номер ещё меньше чем тот, который мне предложили. Простыни были в крови и клопы ходили. В итоге мой номер , который оплатила они мне так и не предоставили, в грязном номере жить я не захотела. Пошла в отель Lakshmi в трех минутах от них. Дважды пыталась вернуть деньги за проживание через службу поддержки, менеджер отеля уверял, что они согласны на возврат средств за не оказанную услугу -«проживание», однако когда подавала заявку - дважды они сами отклоняли. Не честно поступают, делают вид, я не не понимают, строя из себя дурачков. Обман. Вранье. Грязь в номере. Вообще ничего позитивного кроме того, что рядом со станцией. Прошу вернуть средства.

Great, well maintained, peaceful and happy stay. Excellent service staff they take care of every small thing

Friendly, accommodating staff, willing to help with a smile. Facilities, swimming pool were renovated and good looking rooms. There was a manager that helped to serve us during the set dinners, he was very helpful and polite.