LAM Hotel Celorico de Basto

A limpeza da piscina não era adequada. O entendimento apesar de simpático era lento e pouco profissional.

Wonderful and relaxing stay Always a pleasure to be back at Flag Hotel Celorico Palace! For the comfort and welcoming of the hotel and staff and also for the activities around the property. From visiting wine producing estates in the area to cycling on the eco-pista do Tamega surrounded by Nature. A relaxing break!

Pior hotel que já tive. Ficamos 9 noites, de 27 julho a 4 agosto. ATENÇÃO este hotel não tem nada haver com algumas fotos daqui e muitas avaliações não correspondem ao que é. Pode já ter sido hotel de 4 estrelas mas neste momento equivale a 2 a preço de 4. Quartos: Duas camas de solteiro com um lençol que nem cobre a cama. Cortinas enormes com uma janela minúscula. Na wc o sítio para pôr a escova de dentes é num copo de cartão, parece que estou a acampar e não num hotel de 4 estrelas (imagem). Nunca nos deram robe apesar de tantos dias aqui hospedados, enquanto que vimos outras pessoas por menos tempo lá que tiveram esse privilégio. Ambiente: Em qualquer área interior do hotel é agoniante e impossível estar por muito tempo. Um bafo que não se pode. Incluindo no restaurante ao pequeno almoço. RIDÍCULO em plena época alta com temperaturas altíssimas. Estiveram sempre em modo poupança nas luzes e andamos sempre às escuras, principalmente no piso -1. Limpeza: a “limpeza” nunca foi feita, apenas fazem a cama com os lençóis sujos. Nos primeiros dias nem apareceram, só quando o hotel começou a encher é que começaram a vir diariamente e por vezes sem o nosso pedido na porta entravam no quarto. NUNCA limparam a wc. NUNCA fizeram refill dos produtos de higiene e toalhas de banho. Funcionários: Poucos e deixam muito a desejar. Pouca simpatia, pouco profissionalismo. Entramos na receção e não tem ninguém, as poucas vezes que tem, parece que estão em casa no sofá a mexer no telemóvel. Fora os sítios do hotel que nunca tem ninguém. Pequeno almoço: Apenas uma Cuba quente e dividida entre ovos mexidos e imitação de bacon. Pouca variedade de tudo. Parece uma sala de refeição improvisada (imagem). Apesar do BAFO la dentro em pleno verão, nunca tinham água. Tivemos sempre que pedir água para beber, 9 dias consecutivos. Piscina exterior: Nos primeiros 3 dias nadamos em musgo, pensávamos que o tijolo era verde, mas não. Poucas espreguiçadeiras. Piscina interior: Água gelada. O “jacuzzi” não existe, só tem duas cadeiras dentro da piscina que não fazem nada. A sauna e banho turco são só de efeito, é preciso pedir ao funcionário para ativar, mas nunca tinha nenhum trabalhador lá para o fazer. Toalhas de piscina: são toalhas de banho antigas brancas, mas que já estão amareladas. Toalhas de banho: cheiram a cloro. Garagem: Armazém de roupa suja e minúsculo (imagem). Sem segurança, ficam sempre com aporta da garagem aberta, mais vale estacionar na rua.