Vallegrande Nature Resort by Geocharme

Vallegrande is in a stunning location, beautifully kept, excellent plumbing, aircon etc. It is a very pleasant place to be. However, the journey from the main road needs to be much more clearly highlighted. It is treacherous. Even for the most robust driver, it could only be attempted once a day which left us less likely to go to the beach or the town for lunch etc. The website implies some kind of organic food escape. This not the case. Breakfast remained completely the same for 10 days. Not one item changed. Rock hard and poorly mixed scrambled eggs, gone off pineapple, faded grated carrot, very average and not crispy croissants. Even the £7 omelette was over done, one crepe was served for €6, one boiled egg €4. The lunch offering was poor, an €18 chicken salad had scraps of chicken, chunks of golden delicious apple, rocket and no dressing. A side of bread from breakfast was served. While some staff were friendly, there was an air from many that they just did not want to be there. Smiles were rare. We had a very basic massage is a painted plywood box/shed, don't bother to be honest. We had a wonderful holiday in a stunning part of the world. However, these are the things I would question before booking. As a final sign off, following paying a bill of over €5,000 (we had two rooms), I asked for a bottle of water for the journey in 35 degree heat and was charged €3.

We stayed for two nights at Vallegrande. Considering the branding (relaxed luxury) we thought this resort would have couples as guest, but the majority was families with children. If you’re looking to relax and enjoy some quiet time at the resort, this place is not for you. The beds were also rock hard. Otherwise we enjoyed our stay, and the service was amazing!

Average for the price. Rooms nice, shower good. Breakfast just ok. Would have been better if they offered the eggs included, and not €4 per egg. Quite extortionate. Poor roads up to the place. Rooms small a bit fusty, woke me from my sleep a few times. Smell old, could be the wood or the rust from some of the decor. Pool area was nice too with plenty of places to sit. Prices of tea, coffee and drinks ok.

A charming resort hotel with great staff. Also located near a small but beautiful town Cefalu. Naomi, Alexandra and Yusuf were particularly helpful. The ride to the hotel is a bit rocky and the breakfast range could be better. Also room temperature was set and could not be changed so was not ideal. That said we really enjoyed the location and used it as a base camp.

Abbiamo scoperto questo magnifico Resort dietro suggerimento di una coppia di amici che avevano festeggiato un evento presso il ristorante dell'hotel lo scorso anno. Ci avevano parlato della bravura dello Chef (che confermiamo) e della disponibilità e professionalità dello staff e del gestore dell'hotel. Già dal nostro arrivo siamo stati accolti calorosamente ed omaggiati anche di un upgrade gratuito in una camera con terrazzo esterno, che abbiamo apprezzato tantissimo. Durante il nostro soggiorno si sono accertati che tutto andasse bene, i camerieri sono sempre stati disponibili per le nostre richieste ed anche il Direttore ci ha aiutato per organizzare una escursione consigliandoci anche cosa vedere. Gli spazi esterni sono incantevoli e abbastanza curati ed il cibo come già detto ci ha incantato. E' vero che la strada di accesso è un poco stretta ed in salita ma è completamente asfaltata e non ci sono problemi per arrivare in hotel. Torneremo sicuramente.

Il Vallegrande Nature Resort e' in una bella posizione immerso nel verde, questo e' sicuramente il pregio maggiore, anche se la struttura non e' totalmente accessibile, in quanto le camere sono in strutture separate dal corpo principale, raggiungibili con scalini o da sentiero selciato nel bosco. Una persona in carrozzina sicuramente non puo' raggiungerle con facilita', ed anche le valigie vanno portate a mano. La strada di accesso e' molto impervia, benche' tutta asfaltata, in molti punti bisogna negoziare il passaggio con autovetture provenienti nel senso opposto. Sinceramente sono almeno 7 km di salita da Cefalu' e andare avanti e indietro dalla citta' piu' di una volta al giorno puo' diventare stressante. Nota dolente per noi: il personale chiaramente inesperto e che non ha fatto la scuola alberghiera. Abbiamo preso solo la colazione, che propone un menu' dolce sufficiente, ma il menu salato e' di qualita' carente secondo me per una clientela straniera. Caffe' e cappuccino poi, sono decisamente non all'altezza, non mi e' mai capitato di avere un caffe' cosi' bruciato in Italia. Il servizio bar in piscina durante il giorno e' stato molto lento e con delle stranezze, per esempio abbiamo chiesto una lemonsoda , disponibile nel frigo bar, ma ci e' stato detto che non e' disponibile in quel bar, poi abbiamo chiesto delle patatine per un piccolo happy hour e hanno dovuto chiedere alla reception se erano disponibili. Non ci siamo fermati per cena, quindi non possiamo dare un giudizio, la sala pranzo e la reception sono belle strutture comunque. La piscina e' poi troppo piccola per il numero di persone che l'hotel puo' ospitare, un pomeriggio sono arrivate due famiglie con bimbi piccoli e il relax chiaramente e' scomparso. Purtroppo la struttura non presenta nessun altro servizio, tipo campi sportivi o altre possibili attivita', quindi non incentiva a rimanerci per tutto il giorno, soprattutto se la piscina e' rumorosa e affollata. La nostra camera sta iniziando a mostrare piccoli segni di degrado, i poggiatesta del letto si stanno piano piano squamando, lo scarico della doccia l'ultimo giorno non funzionava correttamente e si era formato un laghetto. Questo unito al fatto che nel parcheggio della automobili il terreno era umido in alcuni punti con a volte del cattivo odore, lascia pensare che ci fossero dei problemi di scarichi fognari in quei giorni. Piccole cose che non ti aspetteresti in un hotel a 4 stelle, come anche il fatto che venga fornito solo un cuscino molto basso per dormire. Noi siamo abituati a dormire con cuscini piu' alti ed abbiamo dovuto chiederne uno supplementare che ad onor del vero ci e' stato fornito in pochi minuti. Di solito strutture di un certo livello forniscono piu' cuscini. La procedura per la prenotazione e' stata poi a dir poco farraginosa, io ho prenotato due camere ed alla prenotazione ho pagato un anticipo per entrambe , ricevendo poi un'email per il pagamento via bonifico del resto entro una data precisa,