Samuara Hotel Caxias do Sul

Olá, café da manhã excelente, porém limpeza do quarto desejou, nem pano no balcão ao lado da cama, passaram, pois estava sujo de vinho. Acomodação muito ruim, pois solicitei cama de casal e juntaram 2 camas de solteiro p fazer uma cama de casal, pelo valor que foi cobrado, não vale a pena voltar, nem parece que é a mesma rede de hotel, pois no outro fim de semana fiquei no SKY Pallace em gramado e tive um atendimento muito melhor, desde recepção até a acomodação em uma cama de casal. Grato.

Fiquei só uma noite com minha filha, mas não queríamos sair mais de lá... A paisagem é exuberante, a arquitetura do hotel é muito aconchegante e original da época em que foi construído. O atendimento de todos foi maravilhoso, desde o check-in até o check-out. O Jantar e café da manhã são de qualidade e muito saborosos. Do nosso quarto tínhamos a vista para a copa de lindas araucárias e o agradável som de pássaros. A piscina é bem quentinha, propícia para os dias mais frios. Fui surpreendida positivamente. É um lugar memorável e que dá vontade de voltar!

Quarto 218, muito muito quente com orientação para todo o sol da tarde, cortinas curtas e finas que não protegem nem do sol, nem da luz do jardim à noite e deixa o quarto muito claro nos primeiros momentos do dia. O ar condicionado não refresca o quarto, a recepção veio até o quarto, viu a situação, solicitei troca de quarto com recepção e após 3h não haviam me dado sequer uma resposta! Ao pedir travesseiros extras me deram para carregar da recepção, sem ao menos uma camareira para levar! Não há ajuda com malas (hotel com escadas) e não há “espaço kids”, apenas uma salinha com um piso enfeitado e uma mesinha com cadeirinhas. O Wi-Fi não funciona, mesmo tão próximo da recepção. Apesar da piscina aquecida excelente e do restaurante com ótimo atendimento, não retornaria. Área verde externa bem grande, com quadras de esportes coletivos.

Fui buscar avaliações deste hotel e a realidade não corresponde ao descrito...quarto com ar condicionado quebrado...jantar com a sugestão de strogonoff veio frio e o creme de palmito horrível com um gosto de maisena proeminente..móveis da recepção desgastados e até uma poltrona massagem quebrada além do cheiro de cigarro forte no Hall de entrada...péssima impressão

Inicialmente havia reservado somente uma noite, porém gostei tanto da localização, da infraestrutura e da cordialidade dos funcionários que acabei prolongando minha estadia fechando 3 diárias. O hotel é muito bonito, confortável, com várias atividades para quem não quer sair muito e prefere descansar ou até mesmo pra quem vai a trabalho. Ter restaurante dentro facilitou muito a minha rotina e a comida é muito saborosa. O hotel é muito limpo, confortável, silencioso e o quarto muito bem arrumado e perfeito para descansar. Não tive nenhum problema com internet ou itens eletrônicos no quarto, nem mesmo com limpeza. Tudo estava perfeito! A localização é muito boa, perto de tudo e com acesso asfaltado e muito bom, oferecendo uma tranquilidade muito boa sem precisar se deslocar demais para acessar restaurantes, shoppings e a cidade em si. Quando visitei, eles aceitavam pets, o que tornou a estadia ainda mais divertida e legal. Com certeza voltarei mais vezes!

O hotel tem excelente custo-benefício. Tem lindas áreas de lazer que permitem a prática de esportes, momentos de relaxamento e socialização. Os quartos são confortáveis. Vários deles têm sacada. Servem jantar com buffet e aos domingos tem um excelente café colonial.

Já nos hospedamos outras vezes no hotel, que agora pertence à rede sky. Estrutura de lazer muito boa, tem quadra de tênis, quadra de futebol, fogo de chão, piscina térmica, sauna e sala de jogos. Muita natureza. Mas a conta veio com algumas incorreções do restaurante (abatidas no check-out) e imposto de dez por cento sobre todos os valores, incluindo os das diárias sobre as quais já tínhamos pago impostos. Aceito mas questiono essa prática. Afinal, dez por cento sobre o serviço das diárias? Do frigobar, onde os itens já têm valores elevados? Do restaurante ok... seja como for, recomendo a hospedagem. O hotel tem lá as suas cicatrizes pois é uma construção antiga, só que parte de seu charme está justamente nessa imponência dos prédios que, se bem conservados, mantém a dignidade de quem já recebeu muitos invernos e já acolheu muita gente.

Hotel fica em meio a um bosque em local bonito inclusive com belas araucárias. Quarto que ficamos foi parcialmente reformado. Split para calefacão funcionou mas fez tanto barulho que tivemos que desligar. Banheiro grande com ótima chuveiro e água quente. Televisão não era smart e com muitos chuviscos. Instalações eletricas necessitam de manutenção. Tentamos recarregar um celular em tomada atrás da TV e descobrimos na manhã seguinte que não tinha energia. Não usamos outras dependências para avaliar. Não voltaremos ao hotel em especial no inverno. Café da manhã com grande variedade.

Um dos melhores hotéis que já fiquei. Quartos lindos, extremamente limpos, banheiros de tamanho bacana (só falta uma ducha higiênica). Todos os funcionários são muito agradáveis, o Hermano um dos que nos atendeu nos jantares é extremamente agradável e prestativo. As áreas do hotel são lindas e muito aconchegantes, eles presam pela vida dos animais e o café da manhã é maravilhoso.