Hotel Madison

Unfortunately I never did get to stay at the Madison and lost my deposit of over Euro600. I originally booked to stay during May 2020 directly with the Hotel. This was many months prior to the Covid pandemic taking hold. Obviously my reservation could not be fulfilled as it fell during Covid restrictions which had since taken effect. Madison Hotel were not willing to refund and offered that I rebook before September 2021. I rebooked but Covid restrictions were still in place during 2021. Madison were still unwilling to refund and asked that I rebook before Spring 2022. We agreed a booking date at end of May 2022. Bad luck prevailed, Ryanair cancelled my flights and rebooking other flights would have meant more than doubling my cost. I had no other possibility of rebooking during 2022 and Madison have simply kept my Euro 600. I appreciate that Covid has meant difficult times for all, but given that things have settled down somewhat now and that the hotel will be able to sell their rooms I do think it would have been fairer for Madison to refund my original deposit. Given my experience I would advise anyone booking this hotel to make sure that the cancellation terms are both documented and clear. My experience has been one of a lack of understanding or fairness in dealing with my booking where the hotel has consistently referred to my deposit as a 'voucher'. Well my 'voucher' has now expired and what I view as my deposit money has not been refunded despite giving Madison Hotel many months notice prior to my stay. Be wary!

Mai più!!!ci hanno rovinato il capodanno soldi buttati.allora io avevo prenotato al Madison qualche giorno prima mi viene detto che hanno deciso di mettere tutte le famiglie nella struttura uguale ma a Misano il villaggio San Pellegrino ,chiedo se sia tutto uguale e mi viene confermato così.Mi hanno detto di fare il check in al mattino quindi arriviamo da Roma alle 10:30 la camera non era pronta e ci dicono o che lo sarà per le 14:00 quindi mettiti a girare per la città fino al pranzo.A pranzo uno scempio totale una sala mensa che quella della Caritas a confronto è un hotel a 5 stelle.Le pietanze reciclate in tutte le salse il pollo che stava il primo giorno sotto forma di pollo allo zenzero ci è stato x i giorni a seguire sotto forma di insalata di pollo e lo stesso il pesce che stava il primo giorno e’stato buttato nel piatto con l insalata…per nn parlare dell’animazione inesistente veniva messa la musica con la canzone originare sotto.Per il capodanno a quella specie di cenone non si sapeva se il Brindisi venisse fatto nella mensa o nella palestra della scuola sì perché la struttura non era un albergo bensì una scuola nemmeno modificata per renderla diversa.senza un briciolo di musica ragazzi che giocavano con il pallone che poteva colpirti in faccia in qualsiasi momento.Ah per non parlare dei loro “magnifici”dispender di bevande o scarichi o con bibite inbevibili infatti come coca cola veniva messa la sotto marca di 30 centesimi delle rimanenze delle bottiglie che rimanevano a tavola loro ci riempivano i dispenser quando funzionavano. Capodanno da dimenticare.Ah poi il 1 dell’ anno alle 9 ti bussano alla porta le donne delle pulizie e entrano non dando nemmeno il tempo di rispondere chiedo di farla dopo un’oretta la camera dato che i bambini dormivano morale della favola alle 15:00 la camera ancora non era stata fatta ho chiesto alla reception se me l avrebbero rifatta e mi rispondono: PENSO DI SÌ ! Poi quando andiamo via danno un voucher da 100 euro per ritornarci?ma manco morta

Ormai siamo clienti abituali, come ogni anno a fine agosto torniamo al Madison.. ci piace la tranquillità della zona, non possiamo fare a meno della calma della spiaggia del nostro amico Lele.. Siamo arrivati qui la prima volta quando il Madison era ancora un quattro stelle, a noi le stelle non interessano.. ci adattiamo sempre abbastanza bene.. come dicevo lo scegliamo per alcuni punti.. ho conosciuto personalmente il signor Ferretti il primo anno qui, lo stimo molto perché sta lavorando per tenere degli standard adeguati ad un family hotel, se cercate il lusso non cercate un family hotel perché i punti su cui investire in questi hotel sono altri.. e qui purtroppo al posto di migliorare siamo andati peggiorando purtroppo.. la nostra prima animazione, è stata la monkey... Lo scorso anno non li abbiamo più trovati, ma per fortuna siamo arrivati nel periodo in cui è arrivata la Discovery, che in teoria dovevamo trovare anche quest' anno ma non è stato così.. dov'è finita l' animazione da family hotel? Dov'è finito il cinema con i pop corn nelle giornate di pioggia? Dove sono finiti i laboratori quelli veri? Dov'è finita la voglia degli animatori, Gianni, Monica, Rio, Raffaella, Luana, di fare quattro chiacchiere la sera dopo la baby dance ed il gioco?? La voglia di rimanere insieme anche fino a mezzanotte nella hall o sotto al tendone vicino al bar per parlare e comunque giocare con i bambini?? Quest' anno i laboratori sono stati foglio e pennarelli e fai un disegno.. insegnare ai bimbi le canzoni che devono aumentare di visualizzazione su tic toc... Pubblicità alle pagine facebook ed Instagram della cantante.. arrivare a mangiare con gli animatori e sentirsi dire eh no non c' è nessuno mangia con i genitori, vieni al prossimo pasto e vediamo.. serate che terminavano alle 21.40.. una baby dance due canzoni della cantante da far imparare ai bambini, due video da pubblicare sulle loro pagine social e poi si spegne la musica e si va via senza neanche salutare i genitori che sono lì.. senza neanche sistemare le sedie che i genitori si dovevano prendere e posizionare da soli perché quest' anno nessuno ci pensava come gli anni scorsi... Dov'è finita la vera animazione da family hotel a cui eravamo abituati al Madison???! Mi dispiace ma la voglia di tornare il prossimo anno se l' aspettativa è questa non c' è.. un gioco aperitivo non è animazione.. un foglio e due pennarelli non sono laboratori.. un ho finito anche presto con i bimbi, meno male così esco prima per andare a divertirmi, senza neanche salutare non è essere animatore... Spero che il signor Ferretti con Maria pensino a queste due righe e cerchino di fare il bene di questo family hotel che sta crescendo e che ha tanti spazi e tanta potenzialità da poter sfruttare da un' equipe seria di animazione. Perché dove stanno bene i nostri figli stiamo sicuramente bene anche noi genitori... Gli ultimi due consigli e poi finisco qui, aumentare il numero di caraffe perché arrivando al secondo turno, quell

hotel fantastico personale eccezionale in primis l’animazione supercoinvolgente per i miei figli che già non vedono l’ora di ritornarci a due passi dal porto davvero una bellissima vacanza un saluto particolare a Francesco e la super cantante Margy Ballivo

Soggiornato con la mia famiglia presso questo hotel la prima settimana di settembre. Partiamo con la camera:bagno non finestrato (ma con ventola) che purtroppo aveva sempre un odore sgradevole (già da quando siamo entrati). Pulizia ok ma i dettagli,come vetri etc, sono da fare meglio. Cibo/ristorante: Tutto a buffet, ma se si vuole dare questi servizio, primi e secondi devono essere sempre,e ripeto SEMPRE caldi!non che chi arriva dopo trova cibo freddo. Per non parlare delle caraffe dell acqua, alcune erano sporche ,gialle. Spiace ma con quello che si paga il servizio deve essere migliore.

Prima volta in un family hotel. Siamo rimasti molto soddisfatti sia della struttura che della cucina a nostro dire ottima con varie scelte (buffet di antipasti e pizze e menù con 3 primi e 2 secondi). Personale della sala super gentili e cordiali sempre disponibili e attenti alle esigenze degli ospiti. Stanze pulite con cambio giornaliero delle Salviette. Il personale del ricevimento cordiale e disponibile. Piccola nota che abbiamo fatto presente alla reception un pochino più di cura sulla piscina poi per il resto struttura accogliente con giochi per tutte le età. Ottima anche la spiaggia noi eravamo al bagno 8. Un saluto ad Alessandro e alla ragazza della sala che non sappiamo il nome. Ci ritorneremo di sicuro l anno prossimo. Famiglia Valota bg