Grand Pacific Palisades Resort

Hotellet var skuffende. Rose var ansvarlig for vores indkvartering, hun var absolut ikke venlig, hun tog meget lang tid om at gøre alt og gav os et værelse lige under en bygningsstruktur. Da jeg tændte for klimaanlægget, var hele rummet fyldt med byggestøv, det blev svært at trække vejret. Vi vendte tilbage til receptionen og bad om at skifte værelse, men de nægtede, fordi der ikke var ledige værelser, selvom det var en hverdag og hotellet var helt tomt. Jeg dobbelttjekkede hotellets hjemmeside, der var mange ledige værelser i alle kategorier, så jeg bad om at invitere en manager. Lederen måtte vente omkring 30 minutter, han præsenterede sig ikke, han var også meget utilfreds med, at han blev forstyrret og sagde, at det eneste ledige værelse var endnu længere væk end det, der blev givet til det første, endnu længere end Cassara hotel, men uden konstruktion overhead. vi tilbød at betale ekstra for et bedre værelse, men han nægtede os strengt, og da det var umuligt at annullere hotellet, ville vi have mistet de fulde omkostninger, vi overnattede i det værelse, der blev givet. Jeg anbefaler ikke dette hotel med så uvenligt personale.

The hotel was great! Room was clean and they accommodated side by side rooms for my big party! Ohhhh and they allowed us to check in slightly earlier! Service was just great!

Unfortunately there was not room service, They charged me a resort fee of $38.00 when i checked in. I then asked about a spa or massage area and was informed they dont have one. I asked about the resort fee and the front desk person said" we have heated pools. So staying there was over 300.00 for I night. Not happy..