Hotel Serra Canela

Hotel custo benefício. Está passando por reformas, é o antigo Hotel Petrov. Contras:Cama casal simples e todos os móveis poderiam ter um protetor embaixo para evitar o barulho de móveis arrastando a todo momento, chegamos e encontramos 2 aranhas ( 1 no banheiro e outra ao lado do move de entrada ). Banheiro com a tampa do vaso rachada e bacia sanitária solta. Quartos não tem frigobar e secador porém se você precisar o secador e ferro de passar a recepção disponibiliza. Prós: Estacionamento gratuito sem manobrista no pátio e rua ( bem tranquila por sinal, sem barulho), fácil de chegar e sair, café da manhã simples porém muito bom, com várias opções de pães, bolo, frios, pães de queijo, folhado carne e frango e mini croissants de chocolate, café, água , sucos ( uva e laranja), iogurte, chás, ovos e molho de tomate e salsicha. Recepcionas e funcionários bem cordiais e simpáticos. Checkin e Checkout rápido e ágil. Em geral dou nota 8 pelo custo benéfico (valor baixo para o feriado de Páscoa). Acredito que agora que está passando por reformas venha a melhorar e possa trazer aos seus hospedes mais conforto, comodidades e segurança. Parabéns a equipe e família Hotel Serra Canela pelo empenho. Nos vemos em breve!

Nossa estadia foi maravilhosa, hotel com estrutura mto boa, super limpo e com funcionários muito simpáticos e solícitos.

Quarto de qualidade razoável, acredito que o preço seja mais alto que pelo o que o quarto oferece, mas está ok. Limpeza e organização bons, porem o banheiro é bem apertado, sobretudo o box. café da manha bem gostoso e de qualidade

Fiquei três dias no hotel, cheguei sexta com meu esposo, e sábado o resto da família chegou. Fomos todos muito bem atendidos, na sexta quando chegamos no momento de fazer check in acho que quem nos atendeu foi a dona, ela é muito querida e educada, nos deu alguns mapas da cidade e informou que tinha transporte gratuito até a fábrica de chocolate da Floryball caso quisessemos visitar. O quarto que ficamos tinha uma cama de casal e uma de solteiro, o colchão era muito confortável e os travesseiros também, mas sempre levamos os nossos de casa (travesseiros) então acabamos não dormindo neles. O banheiro era pequeno mas limpo, então sem reclamações. Nos forneceram toalhas de banho e rosto, papel higiênico, sabonete e shampoo/condicionador. Caso faltasse algo era só ligar no telefone do quarto e pedir que traziam. Tinha ar condicionado o que pra mim faz toda diferença. Pra quem não vive sem TV, tinha também. O café da manhã era servido das 07:00 às 10:00, tudo quentinho e uma delícia. O bolo de chocolate em especial foi o meu favorito hehe No geral, fomos muito bem atendidos, caso volte à cidade com certeza voltaria a ficar no hotel. Infelizmente só tenho essa foto que foi do café da manhã. Que inclusive fomos tomar às 9h e ainda estavam repondo tudo bem fresquinho.

Hotel em si nao é ruim, porem poderia disponibilizar frigobar nos quartos e ter tv a cabo. E fazer a manutenção preventiva do ar condicionado. Os quartos precisam ser mais ventilado se deixar tudo fechado fica mal cheiro quando entra.

O hotel é ótimo café da manhã excelente, Uma sugestão poderia colocar um frigobar no quarto iria ser ótimo Hotel petrov fica em uma ótima localização próx a tudo , catedral de pedra e próximo as vinícolas

A localização do Hotel é boa, local bem silencioso. Possui algumas vagas de estacionamento coberto as demais é em local aberto. Os funcionários do hotel são muito educados. O quarto não possui frigobar e secador de cabelo. Chuveiro com bastante agua e quentinho. Referente a limpeza do quarto poderia ser melhor e o quarto possuia cheiro de mofo/madeira.

Os travesseiros são péssimos, o colchão é terrível, a localização é extremamente longe e em uma subida forte . Mas o pior de tudo mesmo é a grosseria do atendimento, a falta de educação das ditas senhoras. Bom dia não existe no vocabulário delas, o café da manhã é servido tarde 7h30 para os moldes de cidade turística onde as pessoas saem cedo para passeios , eu entendi que era às 7h e desci e comecei a me servir , sem nem bom dia uma estúpida mal educada me disse grosseiramente que o café é as 7h30 e que nem as colheres haviam colocado como quem diz tu não está vendo que não está na hora? Tentei explicar me desculpando ela me deixou falando sozinha, eu subi e deixei tudo na mesa qdo desci às 7h30 minutos não tinha uma mesa vazia e muita gente esperando para ter lugar porque o local para café da manhã é um cubiculo minusculo como o quarto que fiquei. Um verdadeiro horror esse hotel dinheiro rasgado e colocado no lixo.

Chegamos por volta das 15:30 hs e encontramos o cenário chocante da foto... voltamos na recepção para reclamar e o atendente disse que a limpeza era dessa forma e não tinha nada a fazer... nunca vi um hotel assim... alem da sugeira ficamos na dúvida sobre os lençois dobrados no degrau da escada se eram limpos ou sujos.. ja estava pago e não tinha mais opções a tempo tivemos que ficar.