Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

As usual the servers and bartenders were excellent  Roberto Gilberto Hector Belmai Angel we’re all great Erika Was excellent as a server  Hector was very good     Can’t wait till the new bar and pool seating is completed

Everything was good. We loved the Mexican restaurant especially a man who brought breakfast got mad at me, telling me to make space for the food. There was clearly plenty of room and it wasn't even messy, but he yelled at me with all sorts of commands for no reason. It felt like he was taking it out on me, so I felt bad, but other than that, overall the stay was okay.

Nice hotel, good location, servers were amazing, really clean. Good breakfast, love it! lunch and snacks available and we enjoyed the shows.

Resort todo incluido bastante bien. La habitación bonita y con buenas vistas. La playa que hay justo enfrente de las más bonitas de la zona y sin sargazo (fuimos a pasear un día y algunos hoteles de alrededor tenían la playa llena de sargazo). Lo que menos nos ha gustado es la poca variedad de la comida. Cuenta con 4 restaurantes pero siempre siempre hay lo mismo. El buffet bastante básico, no lo hemos usado ya que no nos gustaba casi nada. Los restaurantes de especialidad no estan mal. Para nuestro gusto creemos que es un punto en el que deberían mejorar: el italiano no dispone de pizza en su carta y las salsas de la pasta parecen agua / mexicano estando en mexico poco variado, no hay quesadillas (como puede ser? Hemos probado más comida mexicana antes de llegar al resort que aqui). Desayuno en el italiano muy rico. Y los tacos de salmón del Flor de Sal también. Hemos repetido todos los días! Hay una piscina solo adultos con buenas vistas y eso es genial. Estás tranquilo (si no tienes a grupos de chavales jovenes borrachos por ahí gritando). Un problema que encontramos es que la gente se reserva las tumbonas desde primera hora de la mañana y dejan ahí la toalla sin ni siquiera estar en la piscina. Encima, las que son más grande, con sofá y sombrita están reservadas para VIP y aunque no estén ocupadas no te dejan poner. El personal un 10. Muy amable y servicial. Siempre sonriente. El gimnasio bastante completo para ser de hotel. El día del checkout te quitan la pulsera del todo incluido al dejar la habitación pero puedes estar por el hotel y disfrutar de los restaurantes y servicios hasta las 16h.

房間比較寬敞，餐飲很豐富嗯，服務挺好的嗯，酒店面朝大海，有私家海灘，海灘，風景絕美海景超讚的下次還會選擇

原訂了5晚，但因特殊情況提前離開，衹住了2晚。離店時我們填寫了提前離店的書面聲明，但酒店直到現在也沒有任何説法，且前台主管的服務很差，根本不是解決問題的態度。更不可思議的，我們入住的時候，已經説明瞭衹住2晚，但仍然收了我們5晚的税，説提前離店會退，結果也是什麼説法都沒有。真不知道這個度假村為什麼這樣對待客人？這是掙錢的正確方式嗎？