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Falló la app mientras reservaba el hotel y no se mostró el pago con mi tarjeta, por esa razón, reservé en otro lugar y al ver que si se había efectuado la reserva y se procesó al rato el pago, me puse en contacto para resolverlo y que me hicieran la devolución, pero este hotel se negó, pese a que el servicio de atención al cliente de la app si lo consideraba apropiado. Desde luego, no pude experimentar cómo era quedarse alojada en el hotel, pero con la falta de flexibilidad que tuvieron y. El trato tan poco empatico se me quitaron las ganas de averiguar cómo se duerme allí…