Prive Thermas Hotel by Wam Experience

Venho a este Hotel desde 2016, onde os reconhecimento da revista quatro rodas e site TripAdvisor eram merecidos. Porém hoje vemos que infelizmente o hotel parou no tempo, está se deteriorando, o quarto com diversos sinais de muito desgaste, mofo e sujeira encrostada por todo banheiro, especialmente no boxe, o colchão de mola range com qualquer movimento, o ar condicionado antigo, só faz barulho, pedimos para a manutenção dar uma olhada e o retorno foi que "é assim mesmo, está muito calor e o ar condicionado não dá conta". Outro ponto que caiu muito foi o café da manhã, pouquíssima variedade. O almoço também poucas opções, mas até que estava gostoso, mas as sobremesa estavam bem ruins. Escolhia-mos sempre esse hotel, memo ele sendo o mais caro da região, devido às nossas experiências anteriores, mas hoje vemos que não vale o valor cobrado, na verdade não volto aqui nem pela metade do preço, pois prezo pelo bem estar da minha família, e isso está longe de ser conseguido aqui. O único ponto positivo que gostaria de destacar é o bom atendimento pelos funcionários, com especial destaque ao Hélio Silva, e da camareira que infelizmente não peguei o nome, que se esforçam com muita dedicação e educação, buscando deixar nossa estadia um pouco melhor, porém fica difícil com o hotel no estado que se encontra.

Depois de dois anos, retornamos. O atendimento continua impecável! Todos os funcionários são muito cordiais e prestativos, são muito bem treinados e gerenciados, é o melhor do hotel. A área externa continua excelente, muitas opções de piscinas e temperaturas da água. Os quartos apesar de ser um prédio antigo estão em dia com a manutenção, tudo funciona bem. Onde piorou um pouco? A internet não suporta a quantidade de hóspedes, ficando muito lenta e até inexistente e a comida tanto nas refeições quanto no café da manhã sofreu uma piora. Ponto que melhorou muito, não tivemos nenhum assédio para comprar seus lançamentos imobiliários. Colocando na balança, continua uma excelente opção.

Quero agregar a semana maravilhosa que passei no hotel. Quarto limpo com cheirinho de Limpeza, funcionários atenciosos que facilitaram nossa estadia. Todas as tardes éramos premiados com o vilão e a voz lindíssima do cantor Régis, extremamente simpático. Um repertório fantástico. Quero agradecer ao pessoal da tapioca, em especial ao Paraíba, a Kelly na bancada do macarrão muito atenciosa, preparando tudo com carinho e atenção. Agradeço também ao Wanderson, pelas delícias de sobremesas. Gostamos também do jantar, café da manhã bom, com ressalva nos bolos, muito industrializados.Com certeza voltarei e indicarei para os meus amigos e familiares. Outro ponto positivo são os parques em frente. Adoramos No restaurante da piscina, faço a sugestão em mehorar o sanduíche . O hambúrguer não estava bom, sem gosto e sem tempero e a batata frita me pareceu velha,mas a pina colada estava divina.No mais os meus agradecimentos a todos os funcionários.

Nos deparamos com várias situações desagradáveis, demora no check in (+ de uma hora), roupas de cama e banho manchadas e amareladas, pedidos de toalha nos quartos com muita demora, teias de aranha no quarto, bem como, sofá cama sujo e rasgado, saia do colchão muuuito suja e assim por diante.

Atendimento dos funcionários impecável, (em especial o sr Hélio do Restaurante) alimentos e bebidas de péssima qualidade, café da manhã, almoço e jantar uma vergonha. Conheço esse hotel há muitos anos, e fiquei triste ver como ele caiu na qualidade. Descepcionada!

O Atendimento dos Funcionários nota 10. Sempre levei meu Grupo no hotel Prive, pois sou guia de Turismo. Os de A & B estão de péssima qualidade, estão cortando custos em um dos itens que era Referência no hotel, Alimentação está deixando muito a desejar uma vergonha. A limpeza ok, apto ok, Funcionários ok.