Riviera Park Hotel by Wam Experience

Park Maravilhoso e bem familiar. Obrigada as meninas Natália e Eliciaria da recepção são nota Mil, e ao João Pedro e Gislaine pelos cuidados na piscina com meu filho, os funcionários são super atenciosos e dedicados com todas as crianças! Deus abençoe e até a próxima se Deus permitir, pois voltaremos sim! Abraços

Quero parabenizar o tio pipoca pela apresentação de hoje, nunca tinha me divertido tanto! Essas férias ficou bem melhor e alegre com a presença dele, amamos e vamos voltar para nos encontramos com ele novamente. Parabéns ao hotel, muito organizado!

Amei tudo lindooo e confortável e aconchegante funcionários prestativo e muito educados amei tudooo tia Emilia e tio Red muito legais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Atendimento impecavel de todos os setores, recepcao, restaurante, camareiras e em especial a recreação do Tio Red no bingo que foi impecavel cantando e instruindo as pessoas a participarem do bingo dando seu show maravilhoso. A hidroginastuca foi muito boa, todos os recreadores sao muito bons. Tio pipoca, tio wil, ti emilya e tia jujuba e tia mily.

O Hotel nem de longe poderia ser considerado 4 estrelas, é no máximo 2 e olhe lá... padrão farofeiros, som alto e música de pessimo gosto muito alto e constante, restaurante muito ruim, café da manhã deixou muito a desejar. Quartos mal cuidados. Roupas de cama sujas, manchadas... Móveis velhos, portas e janelas avariados, banheiro imundo e fedido. Aliás todo o hotel é fedido... ambiente de muito baixo padrão. As toalhas parecem panos de chão... jamais indicarei esse hotel e espero não voltar nunca mais. Riviera Park hotel deveria ser melhor gerenciado - a estrutura impressiona mas é só isso infelizmente. Não se deixem enganar como eu, experiência horrível. Nota dó...

O hotel em si é razoável, porém o atendimento é ruim, cheguei depois de 8h de viagem e avisei que o ar condicionado não estava funcionando, mandaram um senhor ver enquanto estávamos na piscina, voltei e ainda não estava funcionando, voltei a reclamar já que iríamos dormir e ngm apareceu pra arrumar, dormimos no calor, que não é pouco não por lá, é calor de acordo mesmo! No outro dia acordamos e o mesmo ar estava pingando em cima do Guarda roupa onde estavam nossas roupas, molhou todas. Novamente fui reclamar e apenas deixaram um recado pedindo desculpas e nos trocaram de quarto, as roupas molhadas? Ficaram por nossa conta, não deram nenhum suporte sobre. Mais tarde fui solicitar a troca de um dia de janta por um almoço, já que queríamos sair pra jantar comemorar aniversário do meu sobrinho, disseram que não poderiam ( não vejo por que já que é o mesmo valor almoço e janta) enfim, fomos lesados, fizeram pouco caso, e na hora que poderiam ajudar como um pedido de "desculpas " não o fizeram. Não indico. Eu não voltaria, inclusive deixei de ir no di Roma pq vi uma reclamação e fui no Riviera, espero que meu relato sirva pra alertas alguém. Esse será o tratamento que irá receber nesse hotel, com descaso.