Exe Agora Cáceres

酒店服務非常好，非常友善。受限於上一城大巴票緊張，我們坐夜間大巴到達這裏，到達酒店時是清晨六點，前台友善地提前辦理入住讓我們到房間休息，旅行中遇到這樣的服務真是特別好的體驗。 酒店房間大、位置很好，與古城幾步之遙，衞生好，隔音，差了一點點

We were a week in this hotel and think it does not warrant 4 stars as there are no facilities. Very impersonal but location is good. Beds comfortable, good breakfast. However we were on the top floor with 2 terraces we could not use because of the sun and no umbrellas. When there was some shade on one terrace there were no chairs There does not seem to be any staff besides for breakfast. As previously mentioned neither a bar nor a restaurant availale. A hotel run by accountants, completely impersonal.

Reserve una habitación Premium, por el tema de la terraza y cama grande y habitación grande. Así fue, pero cuál fue nuestra sorpresa que por la noche empezamos a escuchar un ruido que venía de la rejilla del aire acondicionado, lo teníamos apagado y nada a la una de la mañana después de dar mil vueltas llamamos a recepción y nos dicen que puede ser la calefacción del pasillo que van a subir y apagarla. A las 2 de la mañana volví a llamar y me dice que ya está apagada, que la única solución es darme una habitación más inferior, le digo que no nos hemos ido con amigas por querer descansar, porque teníamos un viaje de vuelta de 7 horas y nos pasa esto, me dice que la habitación normal vale 105 € y a nosotras nos había salido la Premium 103,60 €, por un descuento que me mandaron en mi cumpleaños, más 14 € del parking. Le digo que nos cambien, me da la opción de que tenían en la planta 3 y 2, le digo la 3 que hay unas amigas en esa planta y me dice, no mejor en la 2 que se oye menos, le dije que por la mañana iba a poner una reclamación. A la mañana voy a recepción y me dicen que nos devuelven el dinero, pero que nos dejan todo habitación y parking en 90 €, estábamos agotadas y todavía nos esperaba el viaje de vuelta y nos cobran esa cantidad. Vamos una auténtica vergüenza que paguemos para nada, porque el no descansar es porque tienen los aire acondicionado estropeados. Encima contraté la Premium porque por la mañana tenía pensamiento de darme un baño en la bañera de hidromasaje y disfrutar de la terraza y nada. El dinero peor gastado y muy cansadas para conducir por su culpa