Bristol Art & Medical Spa

I have recently just stayed here for 6 nights on business. What an incredible hotel, everything about it was 5*, I stayed in room 20 in the Aparthotel, excellent accommodation, separate from the main hotel. The restaurant, staff, Spa facilities were outstanding! I’ve never met such hard working and professional staff. (The sauna ceremony is worth a visit in the evening if you can make it). The food was also outstanding in the restaurant, I ate in there most evenings.

I have travelled extensively and stayed in hundreds of hotels, both good and bad. This is truly one of the good ones! Situated within a stones throw of the main park and a 10 minute walk to the town centre the location is perfect. The rooms are well furnished, cleaned daily in the mornings or at your request and the hotel is modern and well presented. The spa is clean and well maintained with an adequate pool and plenty of saunas and other facilities to make your stay a spa experience. The food at breakfast is a wide selection of healthy and traditional dishes and includes a juicer for you to select and make your own combinations. The resturant has a great menu and the food is cooked to perfection, my steak was perfect! However the best of the hotel are the staff! The reception staff are excellent, they are helpful, understanding and always smiling, despite the long hours they work! Agnes in the resturant and bar is simply superb, profesional, polite and super efficient! Christof in the bar has always got a smile for you and is happy to advise you if your not sure what to have. Voitek in the spa ensures there is safety in the pool, assistance where needed and goes beyond his duty in making sure the place is clean and ready for you. There are many others whose names i didnt get but all work hard to make your stay the best experience.

Czas oczekiwania na potrawę jest dłuższy niż każe rozsądek, ale wręcz paradoksalnie została przyniesioną surowa potrawa. Nie jest to subiektywna opinia, gdyż danie było FAKTYCZNIE SUROWE. Przez to potrawa niestety nie do zjedzenia, by spotęgować wrażenia negatywne z dania, kucharz postanowił dorównać kelnerom, którzy tak bardzo się „śpieszyli” i nie przyprawił dania, więc było ono nie tylko surowe, ale też mdłe w smaku… Pomimo czterech gwiazdek hotelu, restauracja pokazuje poziom, który po przeżytym zatruciu można opisać takim oto mottem - „Smakuje tak samo ile kosztuje - tanio!” Jeżeli ktoś nie jest królikiem miłującym takie surowe rarytasy, to serdecznie NIE polecam!

Niemiła obsługa nie zainteresowana klientem. Pani na recepcji przywitała mnie jak by to był jej hotel. Przez cały pobyt nie mogłem doprosić się ręcznika. Kiedy już sam znalazłem kogoś z serwisu to okazało się, że był bardzo zajęty sprzątaniem łazienki i aktualnie nie miał ręczników. Przez całą noc wyła jakaś pompa. Nie polecam spa, prysznice nie działają, jedyny działający tylko z bardzo gorącą wodą. Na basenie i w saunie tłok, drzwi w saunach praktycznie się nie zamykają. Nie możesz wymienić ręcznika na suchy a suszarka do włosów nie działa. Hotel jest chyba bazą dla kolonistów. Nie polecam, nie odpoczniesz. Obiecałem na recepcji przy wymeldowaniu, że poświęcę swój czas i opiszę całą sytuację, może wyciągną jakieś wnioski.