Boutique Hotel De Brakelhoen Vlaamse Ardennen

Sadly I’ve been dealing with poor costumer service all day from this high end motel. Made a mistake on booking them today on ******* when I looked up a hotel in Brussels and for some reason they came up. Looked like a very nice quiet hotel and then after I booked it, saw that it was an hour away. My fault completely I understand that. At first I called the front desk a few minutes after booking the reservation explained the situation and the man was very kind and wanted to help me out realizing I can’t even get to them from where I was. Again this was a few minutes after making the reservation. He said he would contact ******* and see what he could do. I called back 30 minutes later and he said he couldn’t get ahold of ******* and to try him again tomorrow. I messaged ******* myself and they told me no one from the hotel contacted them and when they tried calling them themselves no one would pick up. Try again in 72 hours was again the response. I messaged the hotel on ******* again explaining what happened and they informed me that they will not be canceling my reservation nor give me my money back. I tried calling the hotel and they’ve forwarded my calls to their voicemail. Very poor costumer service I’m honestly horrified how this was handled. A mistake happened and now I’m out more then $500. I even offered to pay for one night and haven’t heard back from them.

We had a weekend in this splendid Boutique Hotel (this is not a classic B&B) whit our children and partners for the Easter weekend. What an incredible experience … The rooms are spacious, luxurious, fantastic good king beds, nice bath and shower in every bathroom, amazing decoration. The garden is also soooo nice and perfectly worked out. Every morning a big choice of great products for breakfast, the dinner (for groups) was made with fantastic products and love … We went home happy, totally relaxed, and gratefull for these owwners who did everything to let us feel home and we were spoiled for the whole weekend. This is really a must do experience !! Thanks ❤️

Wat een heerlijk verblijf. Nee,, dit is te zacht uitgedrukt. Koninklijk is beter en omvat alles; De charmante host s, de enorm gezellige aankleding, de prachtige kamers, het uitstekend ontbijt, de perfecte tuin, de deugdoende rust, en nog zoveel meer. Een hartelijke dankjewel met een graaggegeven score van 11 op 10. Al hoeven we voor De Brakelhoen geen score te geven, alles is al perfect. Liefs, Carlos en Machteld.

Buiten het feit dat dit het aards paradijs is, prachtige locatie op magnifieke ligging, heerlijke kamer, nog heerlijker ontbijt…wat voor mij dit verblijf zo aangenaam heeft gemaakt is de onwaarschijnlijke gastvrijheid van Hans en Geert. Hartverwarmend Het is officieel: ik kom terug !!!

bij aankomst waren wij ‘flabbergasted’ door de B&B die klasse uitstraalt. Wij werden hartelijk verwelkomd door 2 vriendelijke gastheren. De suitekamer is zeer ruim met uitzicht op de velden en natuur en beschikt over veel kastruimte, grote badkamer met apart vrijstaand ligbad en inloopdouche. De B&B is prachtig en met stijl ingericht en men komt ogen tekort om dit alles te aanschouwen. In de tuin kun je een mooi wandelingetje naast de Bambi maken. Met een drankje kun je in de tuin ook heerlijk genieten in alle rust van het overloopzwembad. Het ontbijt is zeer gevarieerd met vers fruit, uitgebreide variatie toespijs en selectie kazen, vers fruitsap, eitje mogelijk op verschillende bereidingswijzen, Griekse yoghurt met vers fruit, rijstpapje, verse zalm, kortom : subliem en echt een aanrader om hier tot rust te komen en te genieten van de natuur, prachtige wandelingen en fietstochten met elektrische fiets mogelijk; top !

Mooie, propere kamer met schitterend zicht. Zowel ligbad als ruime inloopdouche. Zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Gastheren zijn zeer vriendelijk en uiterst behulpzaam. Ruime parking voor de wagen. Geschikt als uitvalsbasis om te wandelen en te fietsen in de Vlaamse Ardennen