Hagedorn Hotel Rhein Ruhr

Wat een Armoe in dit hotel. Bij aankomst niemand meer aanwezig. Een incheck apparaat laat ons inchecken en vervolgens moet ik €71 extra betalen, terwijl alles al bij het boekingskantoor betaald was. Bij aankomst in de hotelkamer blijkt het te gaan om een 1 persoonskamers. 1 kussen, 1 dekbed. Dit is niet wat geboekt was. Niemand is behulpzaam om het probleem op te lossen. Nu ben ik bezig met terugkrijgen van m'n geld. Er wordt nergens op gereageerd door het hotel. Ga hier niet naartoe mensen. Er zijn betere klantvriendelijkere hotels

Doppelzimmer gebucht, Einzelzimmerausstattung erhalten! Katastrophale Matratzen - offensichtlich durchgelegen und qualitativ schlechte Betten Verwirrter Empfang/keine Abendbesetzung Getränkekühlschrank war leer Woher kommen hier die 4 Sterne?

Wir waren in diesem Hotel beruflich zu zehnt untergebracht und in jedem Zimmer gab es etwas zu beanstanden. Erst einmal gab es bei keinem WLAN (auf Nachfragen meinte der Rezeptionist erst, dass es wohl an meinem Handy und Laptop liegen würde, dann meinte er, dass es nur in der Lobby WLAN gibt. Da könnte ich doch hingehen zum emails checken. Ich musste allerdings in einen zoom call und wollte den nicht in der Lobby abhalten.), dann war in meinem mit "desinfiziert-Schild" ausgestattetem WC noch Urin drinnen, meine Dusche hatte nur eine anstatt zwei Duschtüren (als ich mich beschwerte wurde mir nur gesagt, dass dies ein bekanntes Problem sei und in mehreren Zimmern der Fall sei), es gibt kein kostenloses Wasser auf den Zimmern, beim Frühstück gibt es überwiegend Aufbackbrötchen und obendrein sind die Zimmer winzig. Bei einer meiner Kolleg*innen war ein Zimmer komplett nicht aufgeräumt und geputzt. Hier war sogar noch Fäkalien im Klo! Sie hat dann das Zimmer gewechselt und bei anderen war der Müll nicht geleert oder Haare waren im Zahnputzbächer, auf der Ablage und in der Dusche. Ich würde hier definitiv nie wieder hingehen und rate es auch jeder Person ab! Für ein vier Sterne Hotel war es wirklich unzumutbar. Wenn dann wohl eher 1 oder zwei Sterne maximal.

Puuuuh! Ich wusste nicht, dass es soooo kleine Einzelzimmer mit 80cm Matratze überhaupt noch gibt. Woher kommen vier Sterne???? Zimmer war sauber, Personal sehr freundlich. Ansonsten aber leider ein Totalausfall zwischen Hauptverkehrsstraße, Supermarkt (mit Nachtanlieferung) und Hauptbahnhof! Nie wieder!