Grand Hotel Elite

Was very good hotel old but new and very close center

Прекрасный отель, интерьер придает особый шарм старины, кровать/одеяло/подушки - отличные, есть горячая вода, можно принять ванну, отопление - в номере очень тепло(это очень важно в феврале) Цена,качество - идеально!!!рекомендую,если старая мебель вас не смущает и шум кондиционера

感覺還不錯在機場回老城去的路上，公共交通很方便，門口有bus,房間裏面很乾凈，整體比較復古，陽光很好，附近有超市

Struttura molto vecchia. Non ha i servizi di un 4 stelle ma per 50€ non si poteva pretendere di più.

Il “non” soggiorno al Grand Hotel Elite di Bologna è stato purtroppo veramente deludente, soprattutto per la scarsa attenzione al cliente dimostrata dal personale. All’arrivo, a causa di un errore nella prenotazione tramite app, ci siamo trovati con una data sbagliata. Purtroppo, la receptionist con cui abbiamo parlato ha gestito la situazione in modo poco professionale e decisamente scortese, invitandoci a lasciare l’hotel senza alcun tentativo di trovare una soluzione. Fortunatamente, un altro membro dello staff ha individuato la nostra prenotazione e ci ha suggerito di richiedere un rimborso, spiegandoci che non c’erano camere disponibili per il giorno corretto. Nonostante questa apertura, il giorno successivo, dopo aver contattato nuovamente l’hotel, ci è stato negato ogni tipo di rimborso, anche parziale, per la mancata fruizione della camera. Comprendiamo l’errore iniziale nella prenotazione, ma ci saremmo aspettati una maggiore flessibilità e attenzione verso il cliente, soprattutto considerando che non abbiamo utilizzato la stanza riservata per un giorno successivo. In generale, l’esperienza ha lasciato l’amaro in bocca, sia per la gestione iniziale dell’accoglienza sia per la mancata disponibilità a trovare una soluzione ragionevole al problema.

前台有個華人，輪到她值班就好溝通一些。 前台可以幫忙叫出租車。 很難打車，一定要下載APP 電梯特別迷你，衹能乘坐兩三個人。 酒店名字很老舊，掉漆了，不注意看，發現不了酒店名。