Appart'City Confort St Quentin en Yvelines - Bois d'Arcy

Toujours propre Très bon accueil

The hotel is great and reception staff good. However the cleaners are racist and will kick you out of your room 1 minute past check out while others are allowed to checkout an hour later. No one apologizes for the behavior and there is no managers .

Après un incendie chez ns, ns sommes relogés en urgence au sein d’appart city par notre assurance. Tt s’est bien passé jusqu’à ce qu’on demande de ns prolonger de 2 nuits… Alors là…chaque jour au minimum 3 fois par jour, une personne différente ns a demandé si on maintenait la réservation et chaque jour ,3fois par jour ns répondions oui…. Malgré cela…ce matin , ma Clef a été désactivée…on me L’a réactivée sans aucune précision…puis ce soir , à mon retour on m’interpelle …ENCORE…pr me dire que ns étions ds l’illégalité car ns n’avions pas réglé les 2 nuits en plus…ne pouvait on pas ns le dire 4 jours plus tôt qud ns avons demandé à prolonger le séjour ainsi que toutes les fois où on ns a « alpagués » en’ns demandant qi on restait? De plus, ns sommes ds le cadre d’un logement d’urgence et n’avons pas à payer de taxe de séjour …ce que semble ignorer la réception qui encore une fois m’alpague …. Excessivement désagréable cette mauvaise organisation et ce manque évident de concertation… De plus , les petits déjeuners sont à 13€90 alors aue c’est du basic et en petite quantité…ns n’avons pas tout ts les matins….bref…ns n’avons pas une bonne opinion de cet établissement que ns déconseillons