Aurum Family Resort & Spa

Читаю негативные отзывы и удивляюсь…Ничего подобного в отеле Aurum я не наблюдала, хотя человек я щепетильный. В октябре отдыхала в отеле и остались очень приятные впечатления. Приветливый персонал- администраторы, горничные, охранники,повара.. Питание отличное, разнообразное меню, все очень вкусно! Посуда чистая, сухая. Всего вдоволь в столовой, если что-то закончилось, мальчики на раздаче быстро реагируют. Номер чистый, уютный, без посторонних запахов. Полотенца,и все остальное приносили каждый день. Спасибо большое персоналу за ваш труд! Территория и пляж оборудованы на высшем уровне! Рекомендую! Обязательно приедем всей семьей в новом году!

Ужасный отель, ужасное отношение, ужасный сервис. Если вы хотите бухать каждый день начиная с 8 утра и не видеть ничего во круг себя. Вам сюда. Промежуточного питания нет, кроме пиццы. На пляже за 11 дней кроме пончиков, безвкусной картошки и пережаренных крыльев, так же ничего нет. Питание завтрак, обед и ужин. Вам не хватит тарелок, вилок, кружек и вы будете пить сок из супниц. Или вообще не включат автомат с соками. Но алкоголь разольют с удовольствием. Чем пьянее человек, тем меньше видит минусов и возмущается. Полотенце менять раз в сутки Вам так же ни кто не будет, просто потому что их не хватает. Подумайте 100 раз прежде чем сюда ехать, до оплаты с вами будут вежливыми и приветливыми, далее всем будет глубоко все равно на вас и ваше пребывание здесь. Номера с паутинами, душ течет, туалет течет. Сантехника вся ржавая. В первый день по номеру бегала мышь, до которой так же ни кому не было дела.

Отдых в отеле нравится, хочется продлить. Заселение в номер к 14 часам. Мы приехали к 11, нам выдали браслет для доступа ко всем объектам. Территория красивая, чистая. Для детей площадка, детская комната, бассейны. Анимация, развивающем для детей хорошие. Питание понравилось, изысков не ждали. Всегда мясо и рыба нескольких видов. Фрукты всегда на завтрак, обед, ужин. Спиртное не пробовали. Десерт слабенький выбор. Мороженое 4 вида, но такое детям не даем. Шезлонги есть везде в свободном доступе. Если сравнивать с турецкой твердой четверкой, на одном уровне, или лучше. Из минуса: ждали халаты 2 дня, очередь в ресторан, слабая уборка в номере. В отель планирую приехать еще, цена соответствует качеству. Живем в номере на 3 этаже с видом на море, две спальни и кухня, три балкона с индивидуальными шезлонгами и качелей.

Отель - дно. Слава Богу, мы тут только на двое суток. Бассейны холодные. От еды - рвотный рефлекс. Алкоголь, как дешевое пойло для алка*ей. Грязная посуда, грязные кружки, грязные ложки, чашки, вилки. Просто жесть. Постельное и полотенца тоже грязные. Промежуточное питание - это позорище. Настолько не комфортно еще не было никогда находиться в отеле. Снек бары на пляже - это просто пустые тары. Вонь стоит неимоверная от вагончика с питанием. 45 тысяч двое суток за этот кошмар. Это унижение над людьми, все, что вы делаете. промежуточное питание просто издевательство, непонятная крупа сухая, минтай и котлеты непонятное месиво. Халатов нет, сказали не хватило) полотенца пляжные закончились. Ужасная кровать на которой невозможно спать. В столовой нет ни одного свободного стола. Грязную посуду не убирают. Алкоголь, который входит во «все включено», пить просто невозможно, ощущение, что все самое дешевое льют тебе в стаканы, хочешь нормального алкоголя - плати деньги! если хочется нормальной и вкусной еды, от которой не раздувается живот и появляется изжога, а просто насыщаешься, то придётся ходить в платный ресторан. WiFi работает с переменным успехом. В номере им можно воспользоваться только в санузле. Видимо это специально предусмотрено, ведь после еды со шведского стола из санузла проблематично выйти. На завтрак перемасленая курица, которая осталась с ужина прошлого дня. В столовой грязь, на полу, на столах, на стульях, на детских стульчиках, никто не убирается. На обед была подобная отвратительная еда, вино с плавающими мухами и тд Не выдержав издевательства, написали претензию, потребовали вернуть деньги.

Буду краток. Совсем не ультра все включено. Из минусов 1. Питьевая вода на территории только в кулерах, стаканчиков при этом нет; 2. Номера с неприятным запахом; 3. Ночью были слышны пьяные оры; 4. Песок на пляже особо не убирают. Крышки крема, вилки и тд. 5. Питание в целом на три, есть можно, но попадались прям гнилые нарезанные апельсины, виноград. Непонятно как это допустили к выносу в зал; 6. В столовой отвратительная вентиляция на веранде 7. Почему то очень часто не работал бар на пляже. К примеру сломался холодильник (со слов), а закрывается помимо напитков. Кухня сразу. 8. Детская комната жесть. Из плюсов: 1. Красивый пляж, мелкая ракушка, отличное чистое море (конец июля); 2. Неплохие бассейны; 3. Номера не маленькие; 4. Неплохая детская анимация на пляже вечером.

Ужасно!!!!!! Такого грязного номера не видела очень давно. Отель требует ремонта. Запах плесени. Еда отвратительная: холодная, несъедобная, тарелки грязные. Спиртное практически отсутствует: вино, водка и не понятные жидкости. И 2 000р. жалко отдавать за такой отдых. Выехали на следующий день после заселения, нет желания находиться тут. Персонал знает только одну фразу «я за это не отвечаю»