Center Parcs Bispinger Lüneburger Heide

Amazing experience, worth taking the time to come especially there. Lots of activities and nature. Great food. Great water park. We will be definitely coming again. Especially recommend renting bikes and exploring the park and nature together.

We stayed for a week, mainly in the hopes of my daughter picking up some German. The hotel rooms are fine for what you pay, and clean, although downstairs in the main hall, especially after breakfast, it could smell a bit weird. Towels don't smell nice either. The cottage houses look very dark, so I'm happy we stayed in the hotel instead. Car parking for a small additional amount per day at the hotel was great. The main building is clean and bright, and the pool is nice for an hour or two a day. The main reason why I give two stars are the poor parrots in the small cage in the main building. Very animal unfriendly, and those parrots scream really loudly throughout the day. Their screamy noise is terrible, and I feel very bad for the poor parrots; they are clearly not happy. The kid entertainment wannabe workshops are great, my daughter loved them. The other entertainment like the disco and bingo lacked energy. We expected more entertainment for kids (everyday, which was not the case), and with more variety and enthusiasm. The entertainer was really friendly, but I expected multiple entertainers and more interaction with the kids. The activities schedule in the app did not always match the actual schedule, and one of the wannabe workshops was cancelled due to insufficient materials. So overall the entertainment program was a bit of a disappointment, although the staff was really nice. Food was what you can expect for a budget hotel/resort. None of the restaurants had great quality food, but we we're happy with the vegetarian/vegan variety/options. Waiting lines can be crazy at the restaurants though, and especially at the bakery. My daughter loved the stay, I wouldn't book again though.

Eine pure Enttäuschung.  Wir waren mit unseren 3 Kindern und Familienmitgliedern hier, die bereits den Park im ,,Allgäu“ von Center Parcs kennen.  Schon bei der Ankunft ist es zu Problemen gekommen. Bei der Einfahrt wurde uns mitgeteilt, dass angeblich nicht alle Personen über die App eingetragen wären, dies konnte ich jedoch über meine E-Tickets auf meinem Handy in der App wieder legen. Es wird von Center Parcs sogar darauf hingewiesen, dass Kinder unter 2 Jahren nicht registriert werden müssten, dies hatte ich jedoch trotzdem über die App getan.  Es wurde uns mitgeteilt, dass der Park vollumfänglich ab 10:00 Uhr am Tag der Anreise genutzt werden kann. Dies ist auch so richtig, wenn dann etwas geöffnet hat. Das ist leider nicht der Fall gewesen. Zudem war fast alles vor Ort über die App ausgebucht. Es gab keine verfügbaren Slots!  Wir wollten gerne mit den Kindern das Schwimmbad nutzen, dies hat ohne jegliche Information in der App oder an der Rezeption um 16:00 Uhr geschlossen (angeblich wegen Personalmangel). Es scheint, als würde dies als Ausrede aufgrund der An- und Abreise der Besucher genutzt werden. Ich fragte nach, wieso die Information nicht über die App in den Öffnungszeiten geändert wurde; es hieß: „Man kann ja nicht überall alles eintragen.“ Wofür gibt’s denn bitte die App?  Im Ferienhaus angekommen haben wir zwei völlig verdreckte Ferienhäuser vorgefunden, telefonisch an der Rezeption niemand zu erreichen.  Spülmaschine voll, völlig verdreckt, alles an Geschirr und Besteck musste nochmal durch die Spülmaschine gejagt werden. In einem der Ferienhäuser standen im Schrank völlig verdreckte Töpfe, in einem stand sogar das Wasser!  Die Couch in der einen Wohnung war defekt, der Esstisch am Standfuß gebrochen, hier frage ich mich was passiert wäre, hätte sich ein Kind daran verletzt. Im Schrank standen in beide Wohnungen zerbrochene Gläser mit Splittern verteilt!  Die Terrasse war ausgestattet mit defekten Sonnenliegen. Im Ferienhaus unserer Angehörigen genau dasselbe Spiel, hier fehlte zusätzlich der Sonnenschirm der jedoch Bestandteil der Buchung war.  Mit den Punkten ging ich zurück zur Rezeption und teilte die Mängel mit, jetzt hatte der Park eine Systemstörung und könne nichts nachsehen, auf die Nachfrage wo der Schirm sei, wurde mir mitgeteilt es wären keine verfügbar. ,, Leute, es ist Sommer (Hochsaison)“.  Die anderen Mängel wurden einfach abgewiegelt, das ist nun mal so, man könne daran ,,jetzt“ auch nichts ändern. Auf die Frage nach einer Preisminderung oder einem Aktivitäten-Gutschein ging die Rezeption überhaupt nicht ein.   Am Sonntag wollte ich gerne in der Wäscherei die Klamotten vor der Heimreise waschen, da wir vom Baden über das Wochenende nasse Bade-Klamotten hatten. Die Wäscherei (einzige Wäscherei) defekt! Übrigens, auf Nachfrage schon seit einer Woche! Geht’s noch? Was machen die Feriengäste, die von weiter weg für eine Woche auf der Anlage sind!  Wir hatten am Samstag mehrere Aktivitäten über die App gebucht. Hier m