Park Regis Birmingham

Always a delight staying at Park Regis, definitely love this hotel and it’s my favourite place to stay when in Brum. The breakfast is also a highlight, absolutely amazing.

Rooms wear amazing and always kept clean whenever I came back definitely recommend for the luxury views 100%

Beautiful hotel, very clean and tidy. Rooms were nice & decent size. Very friendly staff.

I’m just going through my car right one time I don’t have a key

服務態度極差，房間和圖片不符。要求換房瘋狂説要加錢。然後我同意加錢然後她説普通房間沒有了衹有套房。純噁心人

入住第二晚凌晨三點我和對象剛回到酒店，我發現我的內褲，我對象的眼鏡，洗面奶和爽膚水都丟失了，但是姨媽巾等物品還放在原位。我們立馬去前台詢問，結果他説時間太晚了，要明早十一點再和前台説才能解決。我們就沒睡幾個小時早上來前台説了這件事，結果前台讓我們留下姓名和電話，下午一點前會聯繫我們。結果我們等到下午三點也沒有消息，我們衹能又來到前台説了我們的事情，酒店經理來了，説房間清潔人員沒看到我們的東西。但我們的確丟了東西，酒店又不承認看見了這些東西，那我們想查看監控，但酒店經理卻説我們沒有權利查看。酒店經理衹打算賠償我們十到二十鎊，但我們的眼鏡五百鎊。經理一聽就不願意了，他開始不相信我們丟東西了，説我們也沒辦法證明自己丟了這些東西。但我們一回酒店就發現東西沒有了，我們來前台反饋，覺都沒有睡好，結果酒店經理沒有一點想賠償的意思。我們從凌晨四點就告知酒店我們丟東西了，等到下午三點也沒有任何消息，請問這就是這個酒店的辦事效率嗎？這個酒店經理還告訴我們每天清潔人員下班都要做全身檢查，看包裏有沒有不屬於他們的東西，才放他們走。但是辦事效率這麼低下的酒店，我並不相信他説的每天檢查是真的。我們已經訂了晚上的票去另一個城市，我們説如果不解決我們就報警了，因為我的內褲丟了我認為是性騷擾，其他東西丟了算是盜竊。酒店經理一聽就無所謂的碩報警就報警唄，反正他也無所謂，這麼大一個酒店不可能因為丟點東西就倒閉。我們思考一下，一旦報警我們衹能車票作廢，再在伯明翰待三四天，這也不一定能從酒店經理那要到賠償。我們也不確定當地警方的辦事效率。最後，我們要了酒店的郵箱，酒店經理讓我們發郵件解決。我們衹能走了。但我們沒有要到絲毫賠償，而且發郵件解決不了任何問題，我們並不認可這個解決方案。我們衹是想在酒店裡儘快把這個事情解決，但是酒店經理一點也不着急，這麼低下的辦事效率，我真的很生氣和無奈，我衹能自認倒黴了！我希望酒店給我一個解釋和賠償。