Samba Betim

Gostamos do hotel, o café da manhã e incrível, todos muito bem educados, porém quando chegamos ao quarto ele estava com o cheiro bem estranho.

Hotel cumpriu o que prometeu, acomodação, serviços. O atendimento pode demorar um pouco, pois há poucos funcionários dependendo da demanda de hóspedes. Café da manhã maravilhoso!!! Super variado, precisamos sair antes das 7:00h, mas mesmo assim, pudemos nos servir.

Fiquei 3 dias hospedados e em nenhum dia meu quarto foi limpado, achei muito estranho. No mais foi tranquilo. Acredito que o café da manhã poderia ter mais opções.

Péssima experiência. Toalhas mais encardidas que os panos de chão da minha casa e duras igual lixa, toalha de rosto velha e rasgada. Banheiro parece que não foi lavado devidamente, cheio de pêlos na pia e no box. Endredon cheirando (fedendo) chulé e todo puído. Só não procurei outro hoje por que cheguei tarde e estava muito cansado. A recepcionista da noite me deu pelo menos um lençol e outro edredon limpo.

Primeiramente, uma pessoa com um péssimo humor nós atendeu, estávamos atrasados para um evento, e ela não fez um pingo de questão de agilizar nosso atendimento. Efetuamos o pagamento e subimos para o quarto, somos um casal com uma criança e nos colocaram em um quarto com duas camas de solteiro, não bastando, recebemos a ligação de que havia cobrado o valor errado, tivemos que descer e pagar o restante. Foi cobrado na entrada 10,00 pelo estacionamento, valor pago pelo meu marido juntamente com a diária. Exigi um quarto, com, pelo menos, uma cama de casal, foi atendido. Chegamos do evento, pegamos duas águas minerais, deixamos pra pagar na saída. Hoje pela manhã, já na saída, pegamos 10,00 para pagar as duas águas (4,00 cada), e fomos surpreendidos pela funcionária dizendo que não havíamos pago o estacionamento. Meu marido, para não haver maior descontentamento com o hotel, voltou no estacionamento e pegou mais dinheiro para pagar o que já havíamos pago, (no caso, 18,00). Pronto, checkout feito. Meu pais e irmãos também ficaram no hotel, fizeram checkout mais tarde. Quando estavam efetuando, foram informados que nós não havíamos pagado as águas que pegamos. Como assim ? Além das águas, ainda pagamos estacionamento duas vezes. Liguei pro meu pai, pedi que colocasse no viva voz e expliquei como havia pago. O funcionário disse que a outra pessoa que estava antes dele não havia dado baixa. Muito desorganizado! Enfim, PÉSSIMA experiência no hotel samba. Aguardo uma resposta!

Equipe muito boa em todas as áreas (recepção, arrumação e cozinha). Todos nos trataram com muito carinho. Em especial a Michele com o café da manhã, que quando soube que minha filha amou o pudim de limão, na nossa ultima diária, providenciou o famoso pudim para a felicidade da minha princesa. Que carinho!! Muito obrigada!! Anotei a receita, vou fazer em casa, rsrsrs!! Parabéns a todos. Não tenho dúvidas, se tiver que voltar a Betim, lá será minha hospedagem.