Hotel Canto da Riviera

Quarto limpo, mas banheiro com limpeza razoável. Fiação elétrica de chuveiro aparente e remendada. Sem telefone no quarto pra comunicação com o hotel. Funcionários de mau humor, e nada gentis. Café da manhã abre às 7:30. Estive a trabalho no local, as 7:10 café já estava colocado, quando questionei se poderia tomar para sair ao meu compromisso foi rispidamente falado que não.

Roupa de cama e toalhas encardidas e velhas. Edredom com cheiro de suor. Box sujo, paredes mofadas. Falta de cuidado e capricho. Café da manhã básico. O pior foi atendimento, zero simpatia. Nos sentimos pedindo um favor , péssima experiência!!

Cheguei no hotel pouco antes do meio dia em uma quarta-feira, 03/01/2024, ciente de que o horário de checkin era às 15:00. Quero deixar claro, antes de mais nada, que não desconhecia as regras de entrada do hotel. Contudo, o quarto destinado à minha família já estava desocupado, e pedimos para fazer um checkin antecipado, inclusive propondo a pagar para tanto. A moça da recepção que nos atendeu foi inflexível e até um pouco descortês, dizendo que não poderia fazer nada, pois o quarto estava em arrumação e somente poderíamos entrar no horário determinado. Apenas nos ofereceu o banheiro social para que pudéssemos trocar de roupa, sendo que nem mesmo nossa bagagem poderíamos deixar guardada no hotel. Minha esposa está operada e ponderou isso com a atendente, para que pudéssemos apenas entrar no quarto para nos trocarmos com um pouco mais de conforto e privacidade, no que ela se mostrou irônica, dizendo a ela, “vc está operada e que ir para o sol”, como se ela fosse médica e tivesse absoluto conhecimento da situação de saúde da minha esposa. Um pouquinho mais de boa vontade seria o suficiente para resolver a situação. Ainda que a regra do hotel seja a entrada às 15, não seriam necessárias quatro horas para a preparação de um quarto.