Fletcher Landgoed Hotel Holthurnsche Hof

มาที่เมือง Nijmegen ครั้งแรก มาดูคอนเสิร์ต เจอโรงแรมนี้แบบสุ่มๆ เข้ามาคือแบบเกินคาดมาก บรรยากาศโดยรอบๆคือดี ธรรมชาติมากกก สวยงาม มีพื้นที่ให้ทำกิจกรรมเยอะ เดินป่า วิ่งออกกำลังกาย เดินชมกระต่าย พนักงานน่ารัก เฟรนลี่ เป็นกันเอง ให้คำแนะนำดีมาก ประทับใจมาก

度假的好去處，酒店地處森林公園，很安靜

My husband and I stayed in this hotel 3 nights in May 2022. I observed some attitudes from the hotel's restaurant staff. One night we decided to eat at the hotel's restaurant. When we entered the restaurant, we saw 4 staff chatting together. They carried on chatting and ignored us. This carried on 10 minutes! Meanwhile, we waited. My husband then very politely tried to get one of the staff's attention but was totally ignored! She only looked up when she was good and ready. What usually happens is they'll say, "ik kom eraan". We'd have been happy to grant it. Once we were seated, one of the waiters went to another table who were seated after us. When the same waiter finally "saw" us, my husband asked to look at the menu first. His demeanor changed and said, "oh, you don't want any drinks," said "good" and just walked away!!! Only minutes later the leader of the wait staff came by with all the menus. What is it with the restaurant staff's attitude? The other staff were efficient and friendly though. Their rooms have different layouts. All are spacious but there are different layouts. Behind the hotel are woods with wonderful trails for long and short walks. This is a big group of hotels throughout The Netherlands

Het hotel ligt op een mooie locatie heeft een goede keuken. In het hotel zijn ruime kamers met bedden die goed liggen. Ook de service was goed en werd er meegedacht toen ik meldde dat get voor mij te warm op de kamer was ‘s nachts, dus zonder probleem een andere kamer.

Wij verbleven een paar dagen rond de jaarwisseling in dit hotel. Bij aankomst klopte onze boeking niet helemaal en dat werkte door tijdens ons verblijf.. Het hotel kampt met algemeen personeelstekort en een tekort aan geschoold personeel. Dit was te merken tijdens de bediening van het ontbijt en diner, maar vooral tijdens het oudjaars 4-gangen menu wat begon om 18:00 uur en 4 uur later pas was geëindigd! Meer dan een uur tussen elke gang en een incorrecte manier van bediening. Ook viel dit op bij de ingang van de weg naar het hotel toe waar een groot billboard was geplaatst waarop werd geadverteerd naar personeel, niet gepast omdat het geen vertrouwen wekt! De weg naar het hotel toe zat vol met kuilen en zowel met de auto als te voet slecht begaanbaar. Verder was het gehorig in het hotel vooral in de kamers en in de gangen. Positief was de ligging van het hotel, het smakelijke en goede eten in het restaurant tijdens het normale 3-gangen keuze menu en was er genoeg keus tijdens het ontbijt. Ook onze gratis upgrade van een kamer naar een suite hebben wij als positief ervaren. Toch raden wij het hotel niet aan vanwege de meerdere minpunten ten opzichte van de pluspunten.

Na een vervelend 2024 wilden we het nieuwe jaar goed beginnen met een minivakantie van 3 dagen in Fletcher landgoedhotel Holthurnsche Hof in Berg en Dal. Mooi hotel, vriendelijk ontvangst, mooie grote kamer, ruime badkamer, leuk terras, vloerverwarming (centraal geregeld) ontbijt was goed, zoals we dat van Fletcher gewend zijn. 1) Bij aankomst was onze kluis door de vorige gasten gesloten, dus wij konden daar niet in. 2) Het display op de gang met daarop de keuze, bellen, clean up en don't disturb was buiten werking. 3) Bij het Nespresso koffieapparaat moest ik de knop continue ingedrukt houden, als ik deze losliet stopte de watertoevoer. Het had dus geen zin om de keuze tussen een klein kopje of een grote knop te maken, want dat werkte niet Gemeld bij de receptie, de receptiemedewerker ging direct met ons mee. Punt 1 en 2 zou hij doorgeven aan de technische dienst, helaas tot op de dag van ons vertrek niemand gezien. Van onze kinderen een borrelplank cadeau gekregen. Leuk voor Nieuwjaarsdag. Bij aankomst om 14.30 uur direct aan de receptionist gemeld deze vanavond te willen gebruiken. Hij vroeg nog welke tijd, maar dat hebben we opengelaten. Om 19.00 uur gingen wij naar het restaurant. Het was druk, dus mochten we in de lounge plaats nemen. De serveerster nam onze kaart mee om deze te scannen, maar na enige tijd kwam ze terug en vertelde ze ons dat we de borrelplank tussen 14.00 uur en 18.00 uur moesten gebruiken. Nou dat hebben we bij Fletcher nog nooit eerder meegemaakt. Denk nou dan gaan we naar (ook in Berg en Dal) Fletcherhotel Erica, gelukkig eerst gebeld, daar kon het maar tot 17.00 uur. Laatste optie (ook in Berg en Dal) Fletcherhotel Val Monte, deze ook deze eerst gebeld, maar daar hadden ze het te druk. Van de de receptioniste hebben we toen een cappuccino en een latte macchiato gekregen dit met een stroopwafel van thuis. Dat we niet in het restaurant konden zitten was voor ons geen probleem, wel dat we de borrelplank niet konden gebruiken. Dat er bij 3 Fletchers andere regels gehanteerd worden (gemeld bij het hoofdkantoor) is wel een verbeterpunt. Een borrelplank is voor ons een avondactiviteit. Eerder bij Fletcher Doorwerth gewoon in de avonduren kunnen gebruiken. Later de voorwaarden er op nagelezen, er staat niets in dat je vooraf moet reserveren en ook geen tijd waarin de borrelplank gebruikt moet worden. Mijn advies is dan ook laat u niet onaangenaam door Fletcher verrassen. De t****e avond zijn we naar pannenkoekhuis "De Heksendans" in Berg en Dal geweest, was lekker knus, gezellig en heerlijk kunnen eten. Uiteindelijk v.w.b. Fletcher toch wel teleurgesteld naar huis.