Hotel Golden

We had a terrible experience at this hotel. We had to go due to a medical issue and we paid all the services and we didn’t make use of any. We wanted to get a part of our money returned, they were late in contacting us. Furthermore, they didn’t find a solution to our problem. They are not serius and neither professional.

I have to say the hotel itself is good it's just the staff and the food the staff or just horrible people every morning I come down and say hello and they just looked through me it was a terrible experience would never stay there again even if he gave me the hotel for nothing

arrived after a tiresome journey the owner came out to take our cases in,checkin was swift room with a balcony at front of hotel daughter in next room great the room was great beds wow and soft, all the staff wwere great food a ok bottle of wine on the table at meal times although the hotel was 90% full no waiting for a table staff were on the ball would I use this hotel again YES.

Me and my friend were sent to wait outside the golden hotel by our hotel to wait for transfer to airport. It was early morning, no-one was sat outside. We sat at one of the tables outside when an extremely rude waiter came out and told us we couldn't sit there , we tried to explain that we had been sent there but he said we can't sit there unless we bought a coffee !! Horrible man

Vamos yendo 3 años a este hotel, y la verdad es que de los otros dos años anteriores a este, la calidad ha bajado considerablemente, en todos los aspectos. La limpieza de las habitaciones era deficiente. Estuvimos alojados 16 días y tuvimos una pelusa enorme bajo la cama durante todos los días (estuvimos pensando en ponerle nombre). Tras la primera noche, quitamos los cubrecolchones de plástico de las camas por el ruido que hacían, y nos encontramos que uno de ellos estaba meado. Esa falta de higiene no se puede aceptar en ningún hotel. La Wifi estaba averiada y hasta pasados varios días no lo solucionaron, después de pasarnos unos cuantos días quejándonos. De la comida ya no sabemos ni qué decir. Repetitiva, mal cocinada con muchísimas especias que te dejaban el estómago como una lavadora, y mucha casquería. El menú especial de la cena de Nochevieja pareció una broma pesada del hotel. Poca variedad, y el solomillo de ternera, que en el papel del menú puesto en el ascensor suena muy rico, estaba como la suela de una zapatilla, más seco que la mojama. Además, no sabemos qué pasa en este hotel, pero tanto uno de nosotros en esta fecha, y una familar nuestra en la temporada de verano, contrajimos un virus que afecta al estómago y da fiebre y deja el cuerpo como si nos hubiera atropellado un camión. En las comidas, cuando se acaba algo del buffet libre, había que insistir mucho para que los repusieran y había veces que no lo hacían, daba igual que fuera desayuno que la cena. Lo más positivo de este hotel es el trato personal de los trabajadores del hotel, como los camareros del comedor y de la barra del bar, que siempre te atendían con una sonrisa y estaban dispuestos a ayudar en todo, siempre con un trato amable y exquisito.

Buen hotel. La comida aunque había poca variedad, estaba muy buena. El trato de los camarer@s era excelente. Las habitaciones amplias y cómodas. Y super cerca de la playa de Poniente. La única pega, que no tiene piscina. Por lo demás todo genial.