Hotel El Palmeral

We arrived late at night to find no shops open nearby. The room was supposed to be self catering which was not. No fridge, toaster or Kettle. We went down to reception to ask for a kettle and had to buy water from them to boil in the kettle for a dink of coffee which I had taken in sachets, just as well. My husband went into the dining room to get cups and seen cockroaches running around the floor. We were facing tall buildings, hotels with no view and no sun on the balcony. The man when we arrived could not speak any English. This Hotel is NOT self catering.

Nicely positioned and in a quiet area of a Benidorm. Rooms very basic however, zero frills, no colour other than grey and mismatched old wood. No picture to add a splash of colour even. Old TV. No Fridge, No kettle (it did say that) No drinking glasses. Felt like I’d gone back to 1980. Really wouldn’t take more than a trip to IKEA to significantly improve the rooms. Bathroom more modern. Breakfast room was nice but staff were very poor. No Eggs at peak time for 20 minutes! You weren’t even allowed to eat on eat terrace, again very old fashioned attitude. Reception staff were courteous but not warm or particularly friendly. Such a missed opportunity, this hotel could be fabulous with some small changes!

Stayed at hotel for second time my wife’s dressing gown was left behind our fault rang hotel to explain & they said it was not there but it definitely was very disappointed as we’re going with freinds next month but not now wonder where it went !!! ???

Un hôtel très proche de la mer à 50 m à peine. Dans un quartier calme de benidorm. L’établissement est remarquable par sa propreté et la gentillesse du personnel. Nous sommes sur un hôtel en toute simplicité avec une clientèle âgée espagnole. Si vous cherchez un pied à terre reposant il faut réserver cet établissement. Les chambres sont simples et très propres. Il faut privilégier les chambres qui font face a la mer. Je recommande cet établissement proche des restaurants , de la plage sans souffrir du bruit.

Es la peor experiencia de mi vida en cuanto a hoteles. Malísimo, muy sucio, voy al baño y me encuentro una cucaracha por el suelo y la papelera llena de cosas. Me pusieron toallas sucias con manchas negras, cuando vino la limpiadora a limpiar el baño olía fatal como si no hubiese cambiado el agua del cubo en días, la limpiadora dejó cosas encima de la ducha, ni las recogió. El balcón no cerraba bien ni se podía poner el pestillo del mismo. Pasé frío aparte de que ponen una triste colcha que parece papel. Voy a la cafetería y pido algo sin gluten ya que soy celíaca, digo da igual lo que sea, un colacao o algo para picar, llevar o beber, y no tenían absolutamente nada sin gluten, tuve que irme en ayunas totalmente. Llamo a recepción y bajo en persona a explicarlo y a enseñar las fotos que les hice a las toallas sucias, etc.. y el personal nada atento y desagradable, pido hablar con la encargada para que me de una solución y la encargada desagradable y pasando de todo, diciéndome que no podía hacer nada y que si quería irme tenía la cortesía de darme 10 minutos para que recogiera mis cosas y me fuera de allí, ( era medio día). Me olvidé el cargador y volví a por el y decían que no, que allí no había nada y resulta que la limpiadora se lo había quedado y lo negaban.. al final me lo dijo. Cuando vino a lo del baño que me puso las toallas sucias dijo que yo le dije que se saliera porque tenía que entrar ( y eso es mentira, no le dije nada ), así que encima de embustera, ladrona.. El hotel está en segunda línea de playa pero está muy apartado, está por la cala y ahí no hay nada, la verdad que pilla lejos del centro y de donde están las cosas, no hay nada cerca. No volveré nunca ni lo recomiendo para nada, no me lo esperaba pero muyyy mala gestión en todo. Me tuve que cambiar de hotel y me atendieron de lujo, era mucho más sencillo pero limpio y trato muy agradable y al fin y al cabo eso es lo que cuenta, así que ya tengo hotel para cuando vaya, pero desde luego que este no lo piso más.

Pegando a la playa en una zona muy tranquila. Una muy buena experiencia. Resaltar la amabilidad de la gente del comedor, bar de la piscina, cocina, recepción, limpieza. Todos. Sí que es cierto que la comida peca de falta de variedad, pero con un poco de imaginación te puedes arreglar bien. Un puntazo el zumo del desayuno. Las mascotas?. Había mascotas? Nos ha acompañado el tiempo y hemos estado encantados.