Sol y Sombra

Una experiencia inolvidable. Un hotel muy limpio, las habitaciones son grandes y espaciosas.

Beautiful. well maintained hotel.food was superb rooms were spotless with comfy beds.all staff were equally lovely and accepting of us Scottish residents.lovely rooftop area with pool again well maintained and spotless.hopefully we will be welcomed back.thankyou for having us.

Fuimos con ilusión como en todas las vacaciones pero nos llevamos una gran decepción. En primer lugar, llegamos y los ascensores averiados prácticamente toda la semana, al menos para subir las maletas nos dejaron el ascensor del servicio. Pero aún así, durante 2/3 días los dos ascensores averiados. Y sino, otros días, uno de ellos tampoco funcionaba, teniendo en cuenta la cantidad de gente que hay esto era un problema para subir y bajar. En segundo lugar, éramos 3 personas y nos quedábamos alojadas 1 semana, nos dieron una habitación interior con una ventana que no entraba nada de luz, de hecho adjunto foto. Eran las 10 de la mañana y en la foto se muestra la POCA luz que tenía la habitación. Para colmo, encendíamos la luz y una de las luces parpadeaba, así que casi que era mejor estar a oscuras. Bajamos a la recepción a pedir un cambio de habitación y nos dijeron que hablásemos al día siguiente a las 8 de la mañana con un hombre que habría en recepción , así lo hicimos, y nos dijo de malas maneras que nos apuntaba pero que él tenía que llenar todas las habitaciones del hotel. Pasados unos días, tuvimos que acudir a urgencias, con una persona con casi 40 d fiebre, la habitación con esa ventana sin ningún tipo de ventilación, además el aire acondicionado parecía inexistente… apunto de bajar a un bazar a comprar un ventilador porque no había quien aguantase ahí. A pesar de que avisamos, nadie hizo nada. Al menos otro chico en recepción nos fue sincero y nos dijo que seguramente no nos fuesen a cambiar de habitación. También, me gustaría destacar, que nos quejamos de que la bañera estaba sucia, también adjunto foto, a ver si podían lavarla, bueno, la bañera estuvo sucia toda la semana. Y sí, se iba, porque nos pusimos a frotar con un papel y se iba perfectamente, pero claro… lo justo que hacían la cama y de aquellas maneras… También destacar el mal olor de la habitación nada más entramos, como de humedad… tuvimos que comprar un ambientador. De hecho una de las personas tiene un sarpullido en el cuerpo de picotazos. Deja mucho que desear en muchos aspectos, los camareros muchas veces desbordados por el trabajo daban malas contestaciones, si no había cerveza pues te echas otra cosa, pero es que había días que no había ni cerveza, ni Coca Cola, ni… y pagar por un servicio donde falten cosas no es de gran agrado. Desde luego es una experiencia que no volveremos a repetir, a veces lo barato sale caro y esto es un claro ejemplo de ello.