Royal Golden Hotel - Savassi

O hotel possui uma excelente localização, um café da manhã maravilhoso mas deixou a desejar nas instalações. A contração via app informava que o quarto possuía ar-condicionado, de fato tinha mas, ao chegarmos no hotel o mesmo não estava funcionando em perfeitas condições. Foi chamado o técnico da manutenção 2x e mesmo assim o ar condicionado ligava com um ar muito fraco (até porque era 18.000 btus) e logo após parava de novo. Para piorar, esse quarto era virado para o sol da tarde, ou seja, estava muito quente. Ao questionar na recepção na primeira vez, apenas disseram “uhuuum” e alegavam que não poderiam fazer nada ou que o hotel estava cheio (chamaram o técnico - resolveu temporário e o problema voltou), por isso não poderia me realocar mesmo se eu pagasse a mais. Na segunda tentativa, a mesma coisa. Pela foto abaixo da pra perceber que o ar- condicionado instalado é bem antigo. Por fim, se você fizer uma viagem com o intuito de lazer para a família ou para comemorar uma data especial, não recomendo, porque você terá que contar com a sorte! Obs: “ Como vc se sentiria se fosse uma data comemorativa de relacionamento?

O hotel deixa muito a desejar. O café da manhã é fraco e o atendimento, ruim. O local conta com aparts com moradores e não apenas hóspedes, e por isso tivemos um problema: um morador fez uma festa e não conseguimos dormir. O hotel não fez nada a respeito. Os funcionários são despreparados para apoiar os hóspedes, somente conseguimos resolver nossos problemas quando conseguimos conversar com a gerente.

Excelente tudo perfeito