Gæstebruger
23. september 2024
提前一週選的酒店,看評分挺高的,從體驗感上來説,還是有較大水分,我和家人特別注重住宿體驗,回頭想想其實真的差強人意。
先説好的地方:酒店位置是真的好,出門正對着大柵欄,樓下就是蜜雪冰城,去哪個景點都很近,設施設備比較新,電視可以投屏,智能語音控制,還有一個露台可以看夕陽,淋浴花灑水温和水流都可以,暴走一天回來沖澡超級舒服。床和枕頭都很舒服,房間沒有異味,一樓有自助的洗衣機烘乾機,設施比較齊全。但是這些對於一個不在節假日每天700多價格的商務酒店來説,我覺得是最基本的。
再説不滿意部分:
走廊地毯特別嚴重的異味,像是清洗過但是沒洗乾淨,臭腳丫子味,很嚴重的生理不適。酒店開業才2年,房間設施但維護的沒有想象中好,水龍頭,花灑等電鍍件,水漬與磨損都比較嚴重了,可見酒店的計劃衞生保養還待提高。衞生有死角,床頭板縫隙裏的灰塵清晰可見,水壺邊緣污漬,衞生間牌子污漬,空調進風口很臟,巾類摺疊不美觀,淋浴間門內皂垢,不知道這是否就是日常查房的標準?更讓我覺得哭笑不得的,我們住了三天,最後一天我們晚上7點鐘回來發現房間的垃圾全都沒有扔,我吃完的食品袋,用完的蒸汽眼罩都在桌子上放着,地上還飄着掉下去的奶茶吸管紙。電話叫服務員來打掃,來了一個大姐一臉茫然,我説垃圾全都沒有扔,大姐説我真的打掃了,可能沒發現,我們地面不用吸塵器,是拖地的,我更無語了。最後收了一頓,還是沒全收走,也懶得計較了。
服務方面,沒看到什麼服務,前台接待的小哥拿了我們身份證以後給了旁邊的女前台,就接別的客人了,家人還愣愣的等着他,女前台在機器上問完姓名電話,操作完給卡就完了,多了一句都沒有,電梯自己找的,一樓自助洗衣房自己發現的,前台給了兩個一次性洗漱包,這手續就辦完了。歡迎水果沒有,要飲品樓下果汁自己打。最後一天問幾點退房12點,不能延遲。存行李我自己寫訊息,寫完拿了就走,我問你不跟我確認一下幾件麼,回覆是,我們都有監控。是啊真丟了你還能讓我看你們監控是怎麼的?一晚上700多的價格,追求性價比的多加考慮吧,我是為了位置近,帶着長者,硬件沒問題,軟件方面,多提升提升吧,畢竟在北京前門,接待的客人也比較多,大北京的門面呢,也別説什麼700多塊錢還想要啥,每天700多也是個淡季五星級酒店的價格,這是三天的均價,我看了看週五那天單日價格是一千,價格跟品質服務要對等,不然呢,光吃地理位置的紅利?
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