Kempinski Hotel Grand Arena Bansko

Super............

Всё хорошо, отдыхали 3 раз.Толбко в пятницу и субботу много народу и не хватает всем в ресторане места,бронируйте за ранее!

Το κατάλυμα ήταν πολυ προσεγμένο με πολλές παροχές. Η τοποθεσία πολύ καλή δίπλα σε σκι λιφτ. Διαθέτει parking. Πολύ εξυπηρετικό προσωπικό! Έκαναν αναβάθμιση σε δωμάτιο με θέα στο βουνό. Το δωμάτιο είχε καφετιέρα espresso, βραστήρα, νερό και υλικά για τσάι και καφέ. Το στρώμα άψογο! Καθαριότητα και ησυχία! Το ξενοδοχείο διαθέτει πολυτελές Spa! Το πρωινό ήταν εξαιρετικό! Ενώ κατά την κράτηση πλήρωσα αμέσως την αξία του δωματίου με πιστωτική κάρτα, η υπάληλος στη reception δεν έβλεπε στο σύστημα τους την πληρωμή μου και μου ζητήσε να ξανά-πληρώσω την αξία της διανυκτέρευσης. Της είπα οτι είχα ήδη πληρώσει την αξία της κράτησης του δωματίου. Την επόμενη ημέρα κατά το check out μου ζήτησαν να ξαναπληρώσω τη διανυκτέρευση. Επέδειξα την απόδειξη πληρωμής που μου είχε στείλει η Trip.com τότε η υπάλληλος δήλωσε οτι θα έπρεπε να το επιβαιβεώσει ο manager...αφού περίμενα ακόμη μερικά λεπτά αναγνώρισαν την πληρωμή μου. Δυστυχώς η καθυστέρηση και η έλλειψη ενημέρωσης της πληρωμής ήταν αδικαιολόγητες για 5 αστέρων ξενοδοχείο.

非常棒的一家凱賓斯基！在班斯科是最棒的體驗～

We love coming back to Kempinski Bansko because the experience is always 5* It’s cozy, peaceful and our anniversary was perfect! Thank you for your hospitality and looking forward to our next visit! I cannot think of a downside! Great job!!!

An imposing hotel in an excellent location opposite the main ski gondola. If you are skiing, this hotel is hard to beat with it's own serviced boot room in the basement and you can purchase a VIP lift pass which allows you to skip the infamous Bansko queues (it costs extra but will save you 20mins+ queuing in the mornings). It's also effectively ski-in/ski-out...you can ski all the way down the ski road to the boot room entrance. The other major plus points are a very good car valet service and the fabulous amenities at the hotel which includes: heated indoor and outdoor pools with jacuzzis, a spacious thermal spa area with multiple saunas, steam room, infrared room and novelty snow room (the thermal spa area opens from 9am to 9pm). There's also a good size gym. On the negative side was our bedroom. Whilst it was extremely spacious for a ski resort room, it was very dated, had uncomfortable beds, and a non-functioning air conditioning unit. At night, there's live music in the relaxing lobby bar with its open fire. Breakfast consisted of a large buffet with an egg/pancake station for cooked-to-order options. All things considered, this has to be one of the best places to base yourself if you are skiing in Bansko.