The Legian Seminyak, Bali

Review for The Legian Bali, Seminyak– Exceptional Service Beyond Expectations! I cannot say enough about the incredible service at The Legian in Bali. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make our stay unforgettable. The resort itself is stunning, with beautiful surroundings, luxurious accommodations, and a warm, welcoming atmosphere. What truly set them apart, however, was their unparalleled attention to detail and genuine care for their guests. During our stay, my daughter lost a sentimental earring, and despite searching, we couldn’t find it. We mentioned it in passing to the staff, not expecting much, but to our absolute surprise, two days after we checked out, I received an email from the resort—with an image of the earring they had found! Their dedication to customer service, even after we had left, speaks volumes about their commitment to excellence. It’s rare to find such a thoughtful and proactive team, and this experience alone guarantees that we will be returning to The Legian on our next trip to Bali. If you’re looking for a resort that truly cares about its guests and goes the extra mile, look no further. A huge thank you to the amazing staff—your kindness and attention to detail made all the difference! ⭐⭐⭐⭐⭐

Everything was great! Awesome!

10 out of 10

nice～

我住在The Club內的一臥室泳池別墅，廁所內有大量蚊蟲，同一時間最少有30-40隻蒼蠅（圖一）（當中有些蒼蠅在廁所中飛來飛去），我已經不只一次叫了管家來清潔廁所，結果蒼蠅兩小時之後便會重新累積，結果夜晚去廁所也要用外面The Club的公用廁所。經多次表達不滿後，他們第二晚才肯把我搬到去另一間稍微細少許的一臥室泳池別墅。這間第二間的別墅有壁虎，所以可能這就是為什麼裏面沒有蒼蠅吧… 這裏的服務人員，表面上有禮貌，但實際的服務方式是被動式的，而不是主動的貼身服務，不像峇里島其他奢華酒店的管家會預先幫客人細心想多一步。例如上面所說的蒼蠅事件，酒店職員不會主動的提供任何補償，直至我多次投訴後才肯把我搬到另一間房間。 住宿期間也多次有服務失誤，例如The Club包含的每天洗衣服務，房務部人員早上清潔房間的時候，不會主動把污衣桶中的污衣取走去洗。The Club 客人可享有每天免費迷你吧補充一次，早上清潔房間的時候，服務人員也不會打開雪櫃，飲完的飲品不會被移走，也不會主動補充新的飲料（直至我表達不滿後）。 The Club 所包含的食物，不論下午茶和黃昏雞尾酒，都是很少選擇的，不會像麗斯卡爾頓酒店或麗晶酒店的行政酒廊那麼多選擇。 總括而言，以這個定價的奢華酒店來說，表現完全不達標 ，服務補救也毫不主動，在峇里島這個價位的酒店有很多更好的選擇。

房間很漂亮，事前資訊確認的郵件中提到想要住海景房，飯店也有協助安排，飯店所有人員都十分耐心友善，最喜歡早餐可以叫到房間吃的服務，穿著睡衣在陽台邊吃飯邊看海真的十分舒適

本人很滿意。蠻好的酒店，雖然很舊了，但是比較老牌酒店的典雅，細節也算講究。房間在正對沙灘的位置，沙灘上躺椅可以點餐看到絕佳落日。游泳池也非常好，其中一個一米八適合真游泳。早餐也不錯。人少安靜，氣氛還可以。中國人幾乎沒有。

房間很好，酒店的服務是這次峇裏島之行最好的，酒店的早餐自助部分一般，但是有現點部分來補充，總體還行，而午餐或晚餐則是驚艷，太棒了，退房時才發現是2025年米其林一星。周邊吃飯等也很方便。唯一的缺點是如果對睡眠環境要求高的慎選，我們的房間其中一個卧室朝海，可能是雨季的原因，晚上海浪聲音很大，另外一個房間雖然離街道有一點距離，但是由於峇裏島騎摩託等人多，偶爾還會有睡著了被外面的摩託聲吵醒的情況。

房間很大，可以直通沙灘，落日和晚霞非常漂亮。聽着大海的聲音入睡很有感覺^_^