Agung Raka Resort & Villa billeder

Svar fra overnatningssted: Lamentamos profundamente ouvir que a sua estadia em nosso hotel não correspondeu às suas expectativas e que você teve uma experiência desagradável. Queremos pedir desculpas sinceramente pelos problemas que você enfrentou. É muito decepcionante saber que a limpeza e a manutenção do hotel não estavam à altura do padrão esperado. O mofo, musgos e teias de aranha não refletem o padrão de limpeza que normalmente oferecemos aos nossos hóspedes, e isso é inaceitável. Vamos tomar medidas imediatas para garantir que esses problemas sejam resolvidos e que nossos futuros hóspedes não enfrentem essas questões. Compreendemos que a localização em meio a uma floresta tropical pode trazer consigo a presença natural de insetos e a vida noturna dos sapos e lagartos. No entanto, lamentamos que isso tenha causado desconforto durante a sua estadia. Agradecemos por compartilhar suas imagens e feedback detalhado, pois isso nos permite entender melhor os problemas que ocorreram durante a sua visita. Este feedback é valioso para nós, e iremos usá-lo para melhorar nossos serviços e procedimentos de limpeza. Pedimos desculpas novamente por sua experiência desagradável, e esperamos que você possa reconsiderar nos dar outra oportunidade no futuro. Trabalharemos incansavelmente para garantir que você tenha uma estadia mais agradável e satisfatória. Atenciosamente, [Rita Purnama] [Front Office Coordinatoor]