Phanom District Hotels with Balkoner

"This place is amazing! We booked the 4 day/3night grand jungle and lake package directly with the hotel and then booked an extra night through trip.com. We didn’t want to leave! The staff are incredibly friendly and helpful, everything so well organised. Lots of activities to choose from e.g canoe trip, night safari, half day hike, cooking class, Thai massage, all picked up and dropped back to the hotel. The accommodation is surrounded by rainforest, you can hear and see monkeys at breakfast, monitor lizards climbing in the tree. Rooms very clean and comfortable and food very good. Book this place and go to the lake as part of your trip. You will not be disappointed! AMAZING!!"

"Hôtel au sein d’un très bel environnement naturel au bord d’une falaise calcaire avec un lac. On se sentait dans la jungle, c’était appréciable. L’accueil était bien, petit thé butterfly et explications claires. Cependant il s’agit d’un hôtel éloigné de tout face a une route départementale assez loin de la ville, ils proposent un taxi mais trop coûteux. De cette manière, seul le restaurant de l’hôtel est accessible et c’est le gros point noir de cet hôtel : - le service est mauvais : 2 fois, nous avons du aller chercher nous même les cartes des menus - les employés, peu concernés sont tous sur leurs téléphones - le restaurant ferme à 20h ce qui est assez hallucinant, arrivé à 19h50 après un groupe de 20 personnes la deuxième nuit, on nous dit que seuls des plats de riz frits sont disponibles car nous sommes arrivés trop tard… on a pas la même définition de tard, imaginez si on avait fait une excursion de safari nocturne, ou si on arrivait à 21h pour le check in, on aurait donc pas pu manger, c’est problématique. - une fois commandés, les plats n’arrivent pas ensemble, ma copine avait quasiment fini son plat quand j’ai été servi du miens (2 riz et poulets sautés ducoup). En outre, nous n’avons pas trouvés de sèche cheveux et autre chose : chambre mal insonorisée, on etend tout le monde comme s’il était chez nous."

"We had a good stay here. There were a few issues on the first night (air con was broken and expected to stay in the room when others were available, bedding was dirty). However we were promptly moved to another room which was clean and had functioning air con. The accommodation is located well and there are many activities around, the hotel facilitates activities and we had a great time tubing with a guide. There is parking available for guests too. We were late to check in and staff came and opened up and showed us to our rooms, he also fixed the problems that arose on the first night. Staff were very accommodating and friendly. Overall we had a good stay and would come back again."