TOP CCL Hotel Ritter Badenweiler

I have traveled in 50 countries on 5 continents, but the experience in Ritter Hotel was the worst in my life. I have booked a double bed and the hotel had just twin beds. Because I asked for a double bed, they started to become extremely aggressive. The asked me "Have you ever been in a hotel before?" Finally, because I didn't wanted to totally destroy the Valentine's weekend I accepted to take the room that they have. The manager told me "If you don't like the room that we have you should go". So I had to beg for half an hour the manager, Mrs. Ganter to they give me a room, while the room was already paid.

Personal: Vereinzelnt nettes Personal. Der rest wirkt gestresst und gibt unpassende oder schnippische Antworten. Zimmer: Wir waren zufrieden mit unserem Zimmer. Es war sehr warm im Zimmer, in der Nacht wurde es etwas zu warm, am Tag konnten wir mehrmals lüften. Sauberkeit war ausreichend. Essen: Das Essen war Durchschnitt. Nicht schlecht aber auch nicht Herausragend. Bei extrawünschen wie Pommes statt Nudel gab es schon schwirigkeiten. Wenn es Buffet gab, dann wurde betont das de Koch -＞ Ausnahmsweise ＜- für die Kinder Pommes machen würde. Diese Erwähnung „Ausnahmsaweise“ fanden wir ertwas unnötig. Auch beim Silvesteressen wurden wir am Vortag informiert das wir am Morgen das essen für die Kinder auswählen sollen, weil der Koch keine Zeit hat mitten im Silvestermenü etwas für die Kinder zu zubereiten. Im ersten Moment kam das nett und Aufmerksam rüber. Rückblickend waren unsere Kinder so oft Thema das sie sich evtl. überlegen sollte das Hotel nur für adult only auszuschreiben. Spa: Das Hotel soll bis 100 Personen bewirten können, jedoch ist der Spa Bereich etwas klein für so viele Menschen. Whirlpoolrand war an vielen Orten schwarz (keine Aahnung ob das Dreck war oder Abnutzung) war auf jedefall ecklig anzusehen. Wenn es nicht voll ist ( Pool mit 8 Personen ist voll) kann man aber gut etwas baden und sich erholen. Massage ist tip top. Check-in: War eigentlich nett, das Hotel ist sehr verwinkelt, daher wäre es super gewesen wenn man zum Zimmer begleitet worden wäre. Auf dem Weg zum Zimmer haben wird zum Glück zwei nette Angestellte getroffen die uns dann den Weg gezeigt haben. Die zweite Dame war so Aufmerksam das sie direkt nachgefragt hat ob sie das Schlafsofa für unseren Sohn richten sollte, da sie dachte er wäre für das Kinderbett schon etwas gross. Sehr toll. Allgemein: Ich würde das Hotel nicht unbedingt für junge Familien empfehlen. Da der Altersdurschnitt doch sehr hoch liegt, stösst die Anwesenheit von Kindern nicht immer auf Freude, sowohl bei den Gästen wie auch beim Personal. Wobei die Gäste noch eher freude hatten als das Personal. Also eher was für Zweisamkeit. Für uns wird es das Hotel nicht mehr werden

Also wenn man die Internetseite liest erwartet man ein Gourmettempel. Das Büffet war besseres Kantinenessen, wo nach jedem portionierten Löffel Beilage gefragt wird, ob das reiche. Die Bratensauce Maggilastig und komplett öde, langweiliges Salatbüffet, das Gemüse war in Ordnung aber ich unterstelle TK Ware. Genormte Größe brocoli, Blumenkohl, Erbsen, Karotten, Erbsen, Kohlrabi….das komplette Programm der Kühltruhe also, die Desserts enttäuschend eher Pudding als Mousse. Das Frühstück war convenience at it’s best. Kein Charakter. Brot, Ei, Käse, Wurst, Müsli, Leberwurst, Sekt. Der Klassiker in jeder drei Sterne Bude. Das Hotel umgibt den Hauch einer gehobenen Seniorenresidenz. Die Dusche verkalkt, der Balkon winzig (Superior Zimmer), kein Duschgel im Bad. Da keine Bar existiert fragte ich nach minibar, das mit den Worten „die bleibt leer, sonst sagen die Leute wieder sie hätten nichts gehabt“! Gehen Sie doch in den Netto Beantwortet. Also jeder Schluck Wasser muss im Restaurant gekauft werden. Mehr als drei Sterne auf keinen Fall und das auch nur wegen der schönen Terrasse. Das Personal ist nett aber anerzogen nett, nicht herzlich. Nicht ausreichend Kundenorientiert. Es scheint ein strenges Regiment im Personal zu herrschen! Ich habe mich nicht wohl gefühlt und komme ganz sicher nicht wieder. Das SPA habe ich gar nicht erst besucht….