Parkhotel Bad Ems

Selfservice check-in vooraf. Hotel is oud en wat gedateerd, maar schone, functionele en ruime kamers. Hotel is handig gelegen op loopastand van het stadje. Hotel heeft parkeermogelijkheid.

Das Hotel ist sauber und verfügt über kostenlose Parkplätze.Die Stadtmitte erreicht man zu Fuß und ist wirklich wunderschön. Die Rezeption war leider nicht besetzt und die Zugangskarte für das Zimmer hat nicht funktioniert. Das wurde telefonisch durch einen Chip ersetzt und wir konnten damit die Tür aufmachen. Ich finde es ungewöhnlich dass kein Personal anwesend war. Sonst war alles super.

Zuerst das Positive: Die Zimmer sind gut eingerichtet und sauber. Die Lage des Hotels ist ebenfalls gut. Negativ war allerdings schon der erste Eindruck im Foyer. Der Empfang war unbesetzt und noch vielfachen Klingeln kam dann eine Raumpflegerin, die uns weiter geholfen hat. Das Frühstück war eine Katastrophe!!! Wie man für Aldi Aufbackbrötchen und wenig Auswahl an Aufschnitt 14 Euro pro Person verlangen kann ist mir ein Rätsel!! Das Rührei wurde meiner Meinung nach in vielfach verwendetem Öl zubereitet und schmeckte nicht. Personal war kaum anzutreffen.

Der Service vor Ort sowie die Logistik waren mangelhaft, die Rezeption weder bei An- noch bei Abreise besetzt, eine Jalousie im Zimmer defekt so dass man nicht abdunkeln konnte, es fehlten Zahnputzbecher und eine Glühlampe im Bad, die ansonsten übliche Kurkarte mit Vergünstigungen nicht ausgehändigt etc. Die Ankündigung des Betreibers mir infolge der Mängel entgegen zu kommen mündete am Ende in einer zweifachen Mahnung, ohne dass auf meine email hierzu eingegangen wurde. Das nenne ich mal unseriös. Muss jeder selbst entscheiden ob er sich das antut oder nicht gleich ein besseres Hotel vor Ort, von denen es einige gibt, bucht. Das Thermenhotel zb kann ich wärmstens empfehlen. Weder die Aussenanlage, noch das Hotel selbst, beides sichtbar in die Jahr gekommen. scheinen sich für eine Instandhaltung bzw. Modernisierung noch zu rentieren. Schnell gemachtes Geld!