Hotel Berro D`Agua Eco Resort

Viajamos em 24 pessoas entre crianças, adultos e idosos para comemorar o aniversário da minha filha de 9 anos. Todos fomos surpreendidos com a receptividade, energia, limpeza, atividades, atrativos, alimentação e alegria deste Hotel Fazenda. O atendimento do todos foi sensacional.Atenciosos e prestativos desde o primeiro contato pelo WhatsApp, atendimento nos bares, restaurante, recreação e até no check out. A fazenda é linda, está em uma localização privilegiada na beira da represa. Muitas opções de atividades, desde passeio de charrete, cavalos, arvorismo, quadras e até atividades aquáticas, pedalinho, stand up, entre outros. Lá existe até marina com rampa, onde foi possível colocar jet sky na água com muita facilidade. Super recomendo e já estamos ansiosos para voltar.

o Hotel é excelente para a proposta . Muito bonito e bem cuidado, excelente proposta para aproximar da natureza. A alimentação conta com opção de carne, frango e peixe em todas as refeições e é farta, além das sobremesas e bebidas inclusas na diária. Ponto especial para equipe de recreação que dá tratamento personalizado para adultos e crianças integrando e interagindo com os hóspedes. Saímos muito satisfeitos e certamente vamos voltar!

Pontos positivos: - Muito verde, lindos gramados e tudo muito limpo. A comida é muito saborosa e o atendimento pela maior parte (não todos) dos funcionários é muito boa. - A recreação acolheu nossa filha com muito carinho e cuidado. - As piscinas, inclusive a coberta, são amplas e muito boas. - Bebidas geladas, de boa qualidade e com preços dentro do esperado. Pontos negativos: -Por duas vezes faltou a mistura e tivemos que ficar aguardando repor. - A recreação é repetitiva e falta mais opções de brincadeiras com as crianças. Os horários são muito estranhos onde, em uma tarde, começa as 15hrs e acaba por volta das 18 e depois só volta as 21hrs e acaba novamente as 22hrs. Não faz sentido. - Material esportivo como bolas de volei, material para tênis, etc...muito velhos e desgastados - Quartos antigos, pouco lugar pra guardar as coisas, ar condicionado antigo e TV somente com 3 canais de TV aberta. Não há iluminação na varanda. - Não tem internet nos quartos que ficamos, o sinal chegava mas não tinha internet. Reclamamos diversas vezes (5x) e não foi resolvido, inclusive com deboche por parte de um funcionário quanto a isso. - Uma funcionária da cozinha foi grossa com minha esposa em duas oportunidades e também presenciamos sendo com outro hospede. - Falta atividade para adultos. - Fomos fazer o passeio de balsa e na nossa vez o piloto falou que acabou a gasolina. Então, em resumo, o lugar tem potencial para melhorar, havia muitos hóspedes, mas parece que ficou parado no tempo, infelizmente. Aparentemente falta profissionais qualificados em diversas funções e está bem atrás de outros Eco Resorts quanto a fornecer diversão, saindo da nossa lista de locais onde pretendemos voltar.