Beijing Palace Soluxe Hotel Astana

Beijing Palace Soluxe Hotel Astana anmeldelser

Beijing Palace Soluxe Hotel Astana

Syganak St 45, Astana, 010000, KazakhstanVis hoteloplysninger
Beijing Palace Soluxe Hotel Astana
Beijing Palace Soluxe Hotel AstanaBeijing Palace Soluxe Hotel AstanaBeijing Palace Soluxe Hotel Astana
Tjek ledige værelser på dine rejsedatoer
Vi matcher prisen
1 nat

Gæsteanmeldelser

4.2/5
Meget god
114 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.4
Faciliteter4.1
Service4.2
Renlighed4.3
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(114)
Positive anmeldelser(110)
Anmeldelser med billeder/video(16)
Fantastiske værelser(15)
Venligt personale(14)
Rent og ryddeligt(11)
Fantastisk ophold!(11)
Negative anmeldelser(4)
yeyinna
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i mar. 2024
Forretningsrejsende
5 anmeldelse
1.0/5
Slået op den 20. apr. 2024
Dette hotel efterlod et meget dybt indtryk på mig. Den første dag, vi flyttede ind, var vandet og strømmen afbrudt i 16 timer, fra kl. 16.00 den 16. til kl. 8.00 den 17. Vi ringede efter gentagen kommunikation og konsultation. Vi tilbragte natten sådan uden strøm og vand. Vi vaskede eller sov ikke, og vi vidste ikke, hvordan vi skulle arrangere mineralvand i nødstilfælde. Det er første gang i mit liv, at et hotel vil have strøm- og vandafbrydelser. Næste dag gik jeg næsten ud for at besøge kunder med uredt hår. Meget dårlig oplevelse! Hotellet koster mere end 800 yuan om dagen, og der er ingen service hele dagen. Kun 255 yuan vil blive refunderet, SouSou! Dette hotel er uforglemmeligt! Ikke anbefalet!
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Vi er meget kede af, at du er stødt på sådanne problemer, og vi forstår din utilfredshed og skuffelse. En nødsituation opstod i byen den dag, hvilket resulterede i vand- og strømafbrydelser på hotellet. Vi gik alt ud for at håndtere det og gjorde vores bedste for at levere de nødvendige tjenester. Vi beklager dybt, at vi på grund af den akutte situation ikke er i stand til at yde mere hjælp og tjenester. Vi arbejder altid hårdt på at lave forbedringer for at sikre, at situationer som denne ikke sker igen. Vi håber inderligt, at du kan forstå og give os endnu en chance for at give dig et mere behageligt ophold.
Gæstebruger
Standard-værelse med to enkeltsenge
Overnattede i jan. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 2. mar. 2024
Udsmykningen i kinesisk stil får rejsende langvejsfra til at føle sig lige så varme som hjemme. Værelset var meget komfortabelt og morgenmaden havde en række valgmuligheder. Der er et sikkerhedstjek ved døren, hvilket er meget sikkert. Dørmanden var også meget entusiastisk. Han hjalp os med at bære vores bagage, da vi gik og guidede bilen til døren. Meget god oplevelse.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak fordi du valgte at blive hos os og for at dele din vidunderlige feedback! Vi er glade for at høre, at du fandt vores dekoration i kinesisk stil varm og indbydende, hvilket giver dig en behagelig oplevelse, der ligner at være hjemme. Det er dejligt at vide, at du nød de mange valgmuligheder, der var til rådighed ved morgenmaden og følte dig sikker med sikkerhedsforanstaltningerne på plads. Vores team sætter en ære i at sikre vores gæsters sikkerhed og velvære til enhver tid. Vi sætter pris på dine venlige ord om vores dørmands entusiasme. At yde fremragende service og assistance til vores gæster er altid vores højeste prioritet, og vi er glade for, at du havde en rigtig god oplevelse med os. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til endnu et behageligt ophold i fremtiden!
Anonym bruger
Standard-værelse med to enkeltsenge
Overnattede i jul. 2024
Forretningsrejsende
3 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 2. aug. 2024
Hirsegrød er god til morgenmad. Det ville være bedre, hvis du også kan få stegte dejstænger og sojamælk, især risnudler og sojapotnudler! Det anbefales kraftigt, at hotellet tilføjer traditionel kinesisk mad!
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,感謝您分享您的用餐建議。我們很高興得知您喜歡我們的早餐,並非常感謝您對我們餐飲服務的寶貴建議。您的反饋對我們來説非常重要,我們會認真考慮增加更多傳統中餐選項,以更好地滿足您的需求。期待在不久的將來再次為您服務。酒店團隊
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i apr. 2024
Par
17 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 28. maj 2024
Værelset er stort, standard femstjernet, indretningen er lidt gammel, men alt andet er godt
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for, at du havde et positivt indtryk. håber at se dig igen
Xihuanyigerenzoushijie
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i mar. 2024
Forretningsrejsende
15 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 9. maj 2024
Værelsesfaciliteterne er lidt forældede. Veje bygges rundt i området. De fleste tjenere er lokale. Der er næsten ingen kinesisk service på hotellet.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Vi beklager, at du stødte på disse problemer under dit ophold. Vi vil opdatere værelsesfaciliteterne så hurtigt som muligt og gøre vores bedste for at forbedre virkningen af ​​omkringliggende vejbyggeri på dig. Vi vil overveje at tilbyde flere kinesiske tjenester for at sikre, at du får en mere behagelig oplevelse på hotellet. Tak for din feedback, og vi håber, du vil besøge vores hotel igen.
Duman
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i jan. 2024
Par
2 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 9. feb. 2024
Et godt sted at bo lige i centrum af byen. Baiterek, Moskvas forretningscenter og ministerbygningen ligger 5 minutters gang derfra. Værelset var rent og rummeligt, alle fornødenheder på værelset. Badekarret var tilstoppet og begrænset udbud af toiletpapir, servietter blev leveret, vær parat til at anmode om mere fra receptionen, hvis du er syg eller bruge mere papir. Morgenmad er buffet, men med begrænset udvalg. Nok til at mætte dig til en god start på dagen.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak fordi du valgte vores hotel til dit ophold og for at dele din feedback med os. Vi er glade for at vide, at du fandt vores hotels beliggenhed bekvem med forskellige vartegn og forretningscentre i nærheden. Vi beklager ulejligheden forårsaget af badekarproblemet og den begrænsede tilgængelighed af toiletartikler på dit værelse. Vær sikker på, vi vil straks tage fat på disse spørgsmål for at sikre en mere behagelig oplevelse for alle vores gæster. Derudover er dit input med hensyn til morgenmadsvariationen værdifuldt, og vi vil overveje det, da vi stræber efter at forbedre vores tjenester. Vi sætter pris på din anmeldelse og håber at byde dig velkommen tilbage til en forbedret oplevelse ved dit næste besøg.
RAYPT GROUP
Standard-værelse med to enkeltsenge
Overnattede i sep. 2023
Forretningsrejsende
67 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 20. okt. 2023
Maden er lækker med 360° panoramaudsigt restaurant på 23. etage, du kan spise morgenmad og middag med fantastisk udsigt over Astana City. Det er fantastisk og det værd, fremragende
Oprindelig tekstOversat af Google
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i jul. 2023
Forretningsrejsende
2 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 29. sep. 2023
Badeværelser kunne være bedre. Generelt meget godt. Gymsalonen er meget god, men bør være åben meget tidligt og meget sent, som fra 05:00 til 01:00.
Oprindelig tekstOversat af Google
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i apr. 2024
Forretningsrejsende
10 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 20. maj 2024
Kinesisk mad er godt! ! !
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kinesiske mad. Din feedback er meget vigtig for os, og vi vil fortsætte med at arbejde hårdt for at give dig fremragende service og faciliteter. velkommen næste gang!
Winnie
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i apr. 2024
Andet
5 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 19. maj 2024
Forretningsrejse.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vide, at du fandt vores tjenester til din tilfredshed under din forretningsrejse. Din feedback værdsættes højt og motiverer os til at fortsætte med at forbedre vores tjenester. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage ved dit næste besøg.
Kiyoung
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i aug. 2024
Forretningsrejsende
8 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 21. okt. 2024
호텔이 아주 깨끗하고, 내부시설도 좋았습니다. 부폐 식사도 좋았으나, 매일 같은 메뉴여서, 조금 그렇기는 하지만, 전반적으로 훌륭했습니다. 주변 관광시설도 가깝게 위치하고 있습니다. 담번에도 오고 싶어요.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 친애하는 고객님,피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 청결도와 내부 시설에 만족하셨다니 기쁩니다!뷔페 메뉴가 매일 동일하다는 귀하의 제안에 감사드리며, 보다 다양한 선택지를 제공하기 위해 개선을 고려하겠습니다. 주변 관광 시설이 편리하다고 말씀해 주셔서 저희도 기쁩니다.다음 방문을 기대하며, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!진심으로,베이징 팰리스 솔룩스 호텔 아스타나
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i aug. 2024
Forretningsrejsende
39 anmeldelse
2.5/5
Slået op den 17. sep. 2024
去阿斯塔納出差,活動在喜來登,這個酒店離喜來登近。環境實在是一般,也就是國內三星水平,價格確是國內五星的兩倍還不止。壁紙都開膠了,地毯也臟臟的,設施非常老舊,隔音還很差,隔壁開門以為是開自己的門。性價比不高,不建議。前台也很死板,不到1點鐘就是不給開房間。前台連水都沒有。再也不會去住。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!感謝您與我們分享您的反饋。對於您的入住體驗未達到您的期望,我們深感抱歉。關於您提到的房間設施和服務問題,相關部門已經知悉並會進行改進。希望未來有機會再次為您提供更好的住宿條件。祝您一切順利!
。。。。miao
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i aug. 2024
Forretningsrejsende
4 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 22. sep. 2024
房間挺大,電源插座也是中國的插口,有中餐,前台有個名叫熱斯鐵木的男孩,中英俄語説的都很溜,幫助了很多,再次謝謝他
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們酒店的詳細反饋。我們很高興得知您對房間設施和中餐感到滿意,並感謝您特別提到我們的員工熱斯鐵木。我們會將您的感謝轉達給他,他一定會很高興。期待您的再次光臨,我們將竭誠為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i sep. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 11. okt. 2024
房間很乾凈,工作人員很熱情禮貌,尤其是Rustem 熱斯鐵木給我們幫助很大,非常感謝!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們酒店的評價。我們很高興您對房間的清潔和工作人員的熱情服務感到滿意。特別感謝您提到Rustem的幫助,他將非常高興聽到您的讚美。期待您的再次光臨,我們將竭誠為您提供更好的服務!祝您生活愉快!
Gæstebruger
Standard-værelse med kingsize-seng
Overnattede i sep. 2024
Forretningsrejsende
29 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 15. okt. 2024
房間寬敞,床很大。乾淨衞生,有游泳池和桑拿。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,感謝您對我們北京宮殿索盧克斯酒店(阿斯塔納)的誠實評價。我們非常珍惜您的寶貴時間以及詳細的反饋。很高興聽到您對我們的滿意!我們期待您的再次光臨!