Roomi Hotel

Отель с неплохими номерами, но сервис - катастрофа катастроф (не касается милейшего администратора Кристины (если верно запомнила имя, работала 06.09. во время нашего заселения) и девушек - горничных. Приехали на 16 дней, номер Junior Suite (Triple). Сам номер чистый, просторный. Проблемы с водой, как и писали в отзывах имеются, но терпимо. Скачет от холодной к горячей и обратно в диапазоне 5 секунд, но если не придираться, то приноровиться можно. Слышимость повышенная, но если окно открыть - нормально. И все бы ничего, но две с половиной недели отпуска испортили ДВА КУСОЧКА ХЛЕБА (смех и грех, но в этом весь отель) Обедали перед заселением в ресторане при отеле, брали экзотические поморские блюда и хлебную корзину с маслом (внушительную). В номере отеля есть меню румсервиса (каждое блюдо на 10 процентов дороже, чем в ресторане на первом этаже). Вечером устали, купили сыр и оливки, решили заказать себе такую же корзинку хлеба (430 рублей по меню румсервиса). Принесли 4 кусочка хлеба (фото прилагается). В ресторане за стоимость на 10 процентов ниже хлебушка было явно больше , но, конечно, дело не в цене, а в том, что когда я спросила у администратора, почему порция так сжалась, мне перезвонила хостес ресторана (Коршун София Александровна (если она представилась своим именем, бейджа на ней не было)) и вычитала двух взрослых женщин как первоклассниц с насмешкой сообщив, что в хлебную тарелку у них идут 4 кусочка хлеба, а остальное, мол, в той тарелке у нас лежало по той причине, что мы заказывали другие блюда, куда тоже идет хлеб. А потом с еще большей насмешкой заявила, если нам так сильно хочется хлебную чипсу, которая шла к закуске, нам конечно принесут. Я отказалась, но спустилась вниз, чтобы связаться с управляющим и написать хоть какое - то обращение в связи с откровенно хамским отношением хостес. Ведь в приличном отеле (если они себя считают таковым) могли просто сказать, что, извините, официант не сообщила вам, что хлебная тарелка мелкая, на блюде лежат кусочки, которые идут к закускам, но это наша вина, мы вам все донесем) Но нет, обругали как детей и точка. На ресепшн пока я пыталась уточнить у администратора, кто в ООО "Руми Отель" главный, и на чье имя писать воззвание, вышеупомянутая София уже хамила, не стесняясь, моей матери, которая, собственно, и пыталась уточнить, чем мы эту даму так прогневали. Кривилась, усмехалась (очень надеюсь, что все это видно на камере, ведь у ресепшн она есть) и всячески вела себя так, будто мы не гости отеля, которые за две недели выложили более 100 тыс., а какие - то попрошайки, которым она отказала в подачке. Если планируете ночь - две останавливаться в городе, то отель норм, но дольше... Ужас. Грубость, надменность, обостренное чувство собственного превосходства, которое в приличном отеле совершенно неуместно, даже если бы гость останавливался на одну ночь в самом простом номере. P.S. Когда писала этот отзыв забыла упомянуть, что перед рандеву с Софией, звонила администратору (из номера по тел

Приятный современный отель, с хорошим рестораном, соответсвенно и завтраками. Номера просторные все необходимое предусмотрено, из минусов нет настольной лампы на письменном столе. В номере панорамные окна, небольшой балкон, отель дает сертификат на 500₽, для посещения ресторана при отеле, напротив отеля имеется хороший пивной бар, который на выходных открыт до 02-00 часов ночи. Немного удивило, что предлагаемые авторские открытки с видами природы региона, предлагаются посетителям за день. Аналогичный сервис я встречал в Красноярске, но там открытки с видами города бесплатно, единственное ты платишь за марку, а отель уже сам отправляет открытку адресанту. В остальном отель молодец, развивается и есть к чему еще стремиться, например предлагать экскурсии или билеты в театры, концерты или в джаз-клуб.