Riviera Del Sol Hotel Spa

It is an impresive site, has the look of a castle, it's almost like a theme park. Rooms are very nice and staff are very helpful. Has two slides and swimming pools as well as access to the beach. So where did it all go wrong? Well first of all we are a family of four, my husband, my daughter (5), my son (3) and me. They told us that our son was free so we were somewhat happy, what they did not tell us was that he was not alowed to eat so he got no food unless we paoid an extra 10 dolars everytime we eat. In colombia you can eat fairly well with 10 dollars. We booked what they call the American Package. This we thought was all inclusive. We were so wrong, basicaly it means breakfast, lunch and dinner. Not bad, until yo see what they served up, the food was horrible, even the dogs around refused to eat it. Its buffet BUT they only alow you to have one protein if you have more than 1 its another 10 dollars. In truth not worth the money and if you do go eat out if you try to bring your food they will charge you.

Todo excelente la atención, la comida, las piscinas, las habitaciones impecables lo recomiendo 1000%, la playa aunque es un poco fuerte las olas tambien se pueden disfrutar , en la noche la pasamos muy bien escuchando musica y tomando lo que quisieramos muchas gracias,

El castillo es un lugar muy imponente y sobresaliente a mi nieta de 7 años le encantó ‘’abuela yo pensé que los castillos sólo existían en los cuentos y que eran de fantasía pero existen de verdad!!!’’ Sin duda es un lugar para niños El personal súper amable atento dispuesto siempre ayudar hasta las camareras me ayudaron con mis maletas aún sin pedirle ayuda, La comida deliciosa y muy buena calidad. A mejorar las habitaciones ya que no tienen lámparas para leer , ni escritorio, ni sillas. Y la cama tenía arena en las sábanas

Ame este lugar, desde el momento que llegas lo sientes mágico. Nos encantó que apenas llegamos nos recibieron con un cóctel de bienvenida, nos dejaron entrar antes a la habitación, en el desayuno tienes varias opciones por si no te gusta comer tanto o si te gusta comer mucho es muy completo, también nos dejaron quedarnos más tiempo después del check out, nos quedamos en la picina y te prestan toallas. Verdaderamente fue una experiencia inolvidable. Super recomendado.

El hotel es hermoso en cuanto a la arquitectura divino pero no hay punto de hidratación ni agua ni café ni aromática, en un hotel comprando agua para tomar. Juanjose atiende cuando compras cuando pides hielo se hace el que no ve, la atención en la piscina es conveniente, la carta es costosa, y el hotel también para no incluir ni agua (y eso que compre plan americano que se supone viene con alimentación), te miden la comida , no dejan que sirvas , y como veo en otros comentarios , no dejan repetir nada…… pague noche de 700 mil y no puedo coger un poco más de arroz …. En punta cana por 300 mil la noche me emborrachan y me mandan a hacer la lipo 🤣, el resto del servicio excelente, gente del pueblo noble y servicial las niñas de las Recepcion las ame son divinas …..ojalá se pueda mejorar esto , prefiero pagar 50 mil o 100 mil más la noche y poder estar tranquila con mi alimentación incluida , si no compraría el otro plan y ya que n o vienen con nada. He estado en demasiado hoteles y no me había pasado que me midieran el arroz. Vuelvo y digo hotel tan hermoso que uno olvida el mar, pero , ese plan que incluye alimentación le falta reestructuración , ni un extranjero. Por qué será? En otros lugares es en abundancia, pague dos noches y un cuenton de cócteles y pagando un tinto y un baso de agua. Qué sentido hay?

Las instalaciones muy bonitas, la limpieza del hotel en general excelente, la comida muy rica pero muy limitados a la hora de servir siendo un servicio buffet. Deberían ser un poco más amplios con la comida y la persona que supervisa el servicio que es el Sr. Pablo debería de tener un mejor servicio ya que me le acerque para que me regalará un poco más de arroz y su respuesta fue desagradable porque me dieron el arroz que pedí "de más" pero no le gusto de a mucho.