Tropical Mar Hotel

Nos foi oferecido um quarto que cheirava mofo, trocaram o quarto por um que era localizado logo na entrada, de frente à rodovia. Na varanda, os outros hóspedes podiam se sentar nas poltronas que colocaram, as janelas e a porta de vidro eram cobertas apenas por uma cortina, fatos que faziam com o que não tivéssemos privacidade alguma dentro do quarto. Café da manhã de pessima qualidade e sem variedade alguma. A cereja do bolo foi a água contaminada que saía de todas as torneiras. A água estava com aspecto amarelado, provavelmente de ferrugem/cobre dos canos. Fomos muito mal atendidas pela gerente do hotel quando fomos reclamar do ocorrido. Pedimos o cancelamento da reserva e tivemos que acionar a empresa na qual compramos o pacote pois ela não se mostrou solicita em resolver nosso problema. Depois que aceitaram o cancelamento, tivemos a surpresa que o próprio hotel cobrou uma taxa de penalidade pelo ocorrido, no caso fomos nós os lesados, e não o hotel.

No dia 27/09, realizei o check-in no Tropical Mar Hotel e, ao ser direcionada ao quarto, fiquei extremamente decepcionada com a falta de limpeza e cuidado nas instalações. O banheiro apresentava um cheiro desagradável, com o box emperrado e o vidro blindex em péssimas condições de higiene, além de o chão dentro do box estar visivelmente sujo, com acúmulo de gordura. Ao deitarmos na cama, o lençol estava sujo, com um odor de uso anterior e manchas que não conseguimos identificar. Isso foi o suficiente para nos deixar desconfortáveis e, sinceramente, enojados com a situação. Dado que já era tarde e tínhamos compromissos, pedimos ao hotel que nos realocasse para uma de suas outras unidades, localizada em Atalaia. No entanto, o hotel informou que estavam sem vagas, o que não condizia com a realidade, já que verificamos a disponibilidade no aplicativo e havia quartos disponíveis. Além dos problemas no quarto, o café da manhã foi outra decepção: alimentos mal preparados e de baixa qualidade, claramente feitos sem cuidado. Infelizmente, a experiência no Tropical Mar Hotel foi muito distante do que é anunciado em suas fotos. A falta de limpeza e zelo pelas instalações e pelos serviços oferecidos foi evidente. Não recomendo esse hotel.

Pior hotel que já fiquei na minha vida! Uma sujeira, baratas por todo lado (inclusive nos quartos), roupas de cama e toalhas sujas, não realizam as trocas e nem limpeza. Tomamos banho de água gelada TODOS os dias (6), a equipe da recepção finge que não sabe de nada e não dão nenhum suporte. O café da manhã é péssimo, moscas por todo lado, comida horrível.

Pior hotel que ja fiquei em Aracaju! Fui com meu esposo e filho de 2 anos. Logo na chegada na frente do hotel tinha um cachorro que parecia doente deitado nas cadeiras que ficam do lado de fora ,odor de xixi, horrível! Toalhas amareladas e velhas , limpeza deficiente dos quartos , meu lencol do colchão rasgado e nem de algodão era. Pedi cobertor a noite e não tinha, me deram lencol de solteiro ainda por cima , em pleno tempo frio. O chuveiro quente só funcionou 1 dia, não resolveram logo e tive que dá banho gelado em meu filho, de tanto falar foi que nos trocaram de quarto , meus amigos que estavam em outro quarto passaram pela mesma situação com o chuveiro. Café da manhã super pobre , a mesma coisa todos os dias , nem um iogurte tinha , o suco era mais água que suco , só mudava de aipim para batata doce , o cuscuz parecia uma farinha seco e sem gosto! O preço é atrativo mas não vale a pena , me arrependo de não ter pagado até um pouco mais caro e ido para outro lugar.

Toda equipe do hotel é extremamente atenciosa e prestativa. Limpeza do quarto impecável. Camas confortáveis. Ambiente tranquilo, muito agradável. Piscina com uma linda vista para o mar. Ficamos muito satisfeitos e em nossa próxima ida a Aracaju vamos nos hospedar novamente no Tropical Mar Hotel.

Foi a pior hospedagem da minha vida! A estrutura é boa, porém não existe manutenção. As toalhas de banho não servem nem para pano de chão, são RASGADAS e encardidas, os forros de cama são velhos e encardidos também, o box encrostado. o quarto é cheio de areia e tem muita formiga! Para piorar a situação, o chuveiro elétrico não funciona! Tentamos mudar de quarto mas o problema era geral e se arrasta há anos descobri isso qd fui olhar as avaliações depois do estresse. O hotel não oferece o básico e indispensável que é limpeza. Não tem segurança alguma nem controle de pessoas, qualquer um entra em sai do hotel tranquilamente. O café da manhã é bem fraco, o leite aguado e o café com gosto ruim...