Hotel Weingarten

Amenities are quite nice, but no AC, so it is impossible to sleep during summer nights (their solution is a fan which only works when its light is on, so not an appropriate alternative during the night). But the worst thing: the hotel has pisspoor management and incompetent staff! For example, we were woken up on a Saturday morning at 6.30 am because of a vacuum cleaner that was run on our floor - when we called someone, they just said ‘oops’ and didn’t even apologize for waking everybody up so early. And then there’s the highlight of my stay: On a weeknight, some guests had loud music & were making a lot of noise in the lobby until 4 am - when I finally went down and asked them to please be quiet, I saw that some of the staff (for sure under-age, and drinking) & the hotel manager were actually participating and laughing (!) in my face, completely drunk. To top it all: they then played a german partysong “wir feiern die ganze nacht” on purpose and sang along very loudly - so basically mocking me. Absolutely inexcusable and disrespectful. When I asked to speak the manager the next day, several times, he kept me waiting for over 30mins and never showed. Nothing was done, not even an apology! It was so rude. With this management, no wonder the hotel wasn’t even half-full during high season when I was there.. The manager should feel really small and not be allowed to keep a business with this attitude & behaviour. Shame on him. Would never return!

Waren eine Hochzeitsgesellschaft, der Service am Abendessen war ungenügend. Die Kellner kamen mit Wasser und Wein nicht nach, haben während der ganzen Gänge ein Glas Wein ausgeschenkt bekommen und die Wasserflaschen waren immer leer. Am Ende des Abends ein respektloses Verhalten dem Brautpaar gegenüber.

Schön gelegenes, ruhiges Hotel in Zentrumsnähe von St. Pauls (Eppan). Großzügige Parkanlage mit Schwimmteich, ausreichend Sitz- und Liegegelegenheiten, Beachvollyballfeld. Ausreichender Parkplatz teilweise überdacht bzw. unter Bäumen (Läuse!). Das Hotel selbst ist älteren Baujahrs, das teilweise durch einen Anbau (Zimmervergrößerung und Balkonergänzung) auf breiter Front (Ostseite, Eingangsseite) und um einen ansprechenden Speisesaal erweitert wurde. Im Kern ist das Hotel noch Altbau, entsprechend wurde nur ein Teil der Zimmer erweitert und renoviert, restl. Zimmer haben den Charm der 70er Jahre. Renovierte, helle Zimmer, haben eine solide Grundausstattung mit dto. hellen Möbeln (z.T. Gebrauchsspuren), aber einem sehr kleinen Bad (1/3 entfällt auf die Duschwanne, nur 1 Waschbecken). Der Balkon ist mit Kunstrasen ausgelegt. Balkone sind nur durch "Tücher" voneinander getrennt, wodurch die Privatsphäre eingeschränkt ist. Sicht vom Balkon z.T. bis Dolomiten, soweit nicht durch Bäume behindert. Frühstück ist kontinental vom Buffett. Eierspeisen werden, auf Wunsch, frisch zubereitet. Bei schönem Wetter kann die Terrasse genutzt werden. Sehr gutes und kreatives Abendessen. Gute Weinauswahl. Service von sehr freundlich bis nicht einfach (Sprachprobleme). Rezeption hilfsbereit, aber nicht immer sachlich kompetent. Sauberkeit im Hotel, in den Zimmern und im Außenbereich verbesserungsfähig. Das Hotel ist zwar inhabergeführt aber mit Managementdefizite. Tipp: Die neueren (hellen) Zimmer ab dem 2. OG nutzen. Konditorei Peter & Paul auf der anderen Straßenseite besuchen. Für den Weg in das Ortszentrum den kleinen Fußweg hinter dem Hotel gehen. Fazit: Ein Sommerhotel (schöner Park) mit Licht und Schatten und einem weiteren Investitionsbedarf.