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Bekræftede anmeldelser
Placering4.7
Faciliteter4.6
Service4.8
Renlighed4.7
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Alle anmeldelser(1366)
Positive anmeldelser(1352)
Anmeldelser med billeder/video(311)
Afslappende varme kilder(340)
Stilfuldt miljø(180)
Fremragende til børn(114)
Store værelser(81)
Venligt personale i receptionen(58)
Har faciliteter til børn(15)
Afsondret udsigt over sø(15)
Har infinity-pool(10)
Negative anmeldelser(14)
WetBandicoot
Lake-view Double Room
Overnattede i jun. 2022
Par
8 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 22. jul. 2022
In a good location, under an hour to get to the famous waterfall by taxi and located right next to a scenic lake to walk around.
Breakfast really mediocre with not much choice, but all staff were very kind and helpful.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的客人,感謝您的評價!百靈温泉酒店坐落於虹山湖畔,依山傍水,鳥語花香。首先感謝您對於我們服務給與的肯定,我們一直致力於為客人打造賓至如歸的服務,為每一位有需要幫助的客人提供我們最優質的服務。同時對於您提出的早餐簡單等問題,我們會積極整改,讓客人能有有更多的選擇!祝生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!感謝您的光臨,非常遺憾沒有得到您的滿分好評,我們一定會加強自身不足的地方。同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了這裏的美好時光讓我們很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,希望下次您還能繼續選擇我們,讓我們能有更多為您服務的機會!祝您生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人您好!酒店開業至今已經七年,設施確實老舊但不影響使用滴!早餐出品有:中式粉面哨子是兩種,西式糕點、粥、包子、饅頭、燒麥、水煮蛋、蔬菜沙拉、炒粉、蒸紫薯、早餐奶、咖啡、水果等供客人選擇,酒店建築程U形狀根據房間位置對湖景景色的可觀度不同,湖景房型不止能看到湖邊景色,並且空氣清新,光線自然明亮。
Svar fra overnatningssted: "尊敬的賓客,您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了這裏的美好時光讓我們很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們。深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!祝您生活愉快!"
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:您好!很抱歉給您帶來不愉快的入住體驗,我們深感抱歉!1:您提到的房價560間/晚其中包含2天一晚住宿3人在住期間無限次温泉體驗次日3人早餐的項目;2:空調是正常啟用的,近期安順市白天温度均在18度左右空調啟用的是自然風功效,夜晚您反映温度低酒店第一時間已啟動熱風功能,並且酒店空調24小時供應;3:關於換氣扇我們沒有安裝獨立的換氣扇,是因為酒店空調有煥新風功能,衞生間有換風口,如您需要,我們也可以提供圖片供您查看;4:關於設施設備明確擺放在房間內如客人在使用期間碰到使用問題我們也會第一時間幫助客人解決,可前台並未接到您的反饋。您所提到的設備,是空氣凈化器,設備上面也有名稱的,可能是我們沒有及時告知您;4.親子房對面是棋牌房,但並不是所有客人都會使用麻將機的,當天跟您在同一樓層的客人確實在使用麻將機,在接到您反饋房間吵,我們也第一時間聯繫了棋牌房客人,在短時間內棋牌房客人已結束了棋牌活動,為您解決噪音問題同時我們房間也配有降噪耳塞免費供客人使用;5.酒店昨天接待了一批50間房的客人,當時給到前台訊息是7點30叫醒服務,我們也不知道少部分客人會在6點左右就在大巴車附近集合;6.您房間的電視機是可以旋轉的,不是固定的電視機,沒有第一時間接到您的反饋給您解決,非常抱歉!在住店期間確實讓您和家人感到了不舒適的體驗,對於以上您提到的所有問題,未能給您及時解決的還望您諒解,祝您和家人生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 親愛的顧客:您好!感謝您選擇入住我們小靈,並給予我們服務的認可和肯定。對入住中出現的問題我們表示最真誠的歉意!為了讓每一位賓客有更好的入住體驗,房間我們都有配備降噪耳塞供賓客使用,感謝您的諒解!您提到的小床下方會滑動,我們以第一時間告知工程部檢查並處理,給您和家人帶來不便,我們再次對您深表歉意!萬分感謝您對我們提出的寶貴意見!因我們部分温泉泡池正在檢修,所以沒有開放,同時我們也非常榮幸能給您和家人留下愉快美好的回憶,期待您和家人的再次光臨,祝您旅途一路順風喲!
Svar fra overnatningssted: 親愛的客官:您好!感謝您選擇下榻我們酒店,本次入住沒有得到您的滿分點評,我們非常傷心(ಥ﹏ಥ)~非常抱歉本次沒有給您安排距離電梯近一點的房間,下次您入住時提前和我聯繫,我們一定給您安排一個距離電梯近一點的房間。期待您和家人的再次光臨喲,祝您和家人生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人您好!感謝您用心的點評,給您帶來不愉快的入住體驗我們深感抱歉!1.關於您提到的温泉服務員態度不好我們已彙報到相關部門負責人處對員工做加強培訓。2.温泉泡池水垢,會定時清洗。3.早餐問題酒店會對早餐廳衞生加強管理。4,房間地板酒店已在逐步改造中。祝您和家人生活愉快!