Pavel Guest House

Уважаемый хозяин данного отеля! Обратите внимание на своего старшего администратора и работу горничных! Мы заехали в отель ночью в 24 часа, заплатили за сутки, мы это понимаем, но номер был наш не убран! Грязные полы, крошки и мусор. Сантехника не мытая. Так как мы уже очень устали с дороги, разбираться не стали. Утром подошли на рессепшен и попросили убрать номер, пока будем на завтраке. Уборку произвели за 30 минут нашего отсутствия. Вентиляция в туалете не работает. Вай фай работает ужасно, практически не работает. Хорошо, что был у нас планшет, включали музыуу со своим интернетом, правда мне пришлось оплатить за него МТС связи. Мы ночевали две ночи, и должны были по законам отеля освободить номер в воскресенье до 12 часов дня. Так как суббота была насыщена экскурсиями и морем, после завтрака в воскресенье, хотели отдохнуть и попросить работников отеля задержаться до 13 часов. Я много путешествую по всем странам Мира не только у нас в Краснодарском крае, но такого хамства и криков администратора, тем более Стсршего - её звали Елена, я не слышала нигде! Ведь они должны быть вежливы и сдержанны, войти в положение своих гостей! Мы взрослые женщины, как можно так орать!!! И что за политика отеля, которая не предполагает хорошее и правильное общение со своими Гостями???!!!!! Мы думаем так, что заехали поздно и попросим немного задержаться, но слово не дали и вымолвить. Горничная постучала и командным хамским голосом сказала: Выезжаем!!! Бейджика у вашего старшего администратора не было, кто она ????? Даже если у вас должны заехать в наш номер, можно и спросить у нас было заранее, и уборку как мы посмотрели вы производите за пол часа, вам 2х часов и не надо! Вообщем вывод такой, гостиница не считает принимать своих гостей с чистыми номерами, интернет не работает, хамское отношение к гостям отеля