Hotel-Restaurant Ruland

Went to this hotel with high expectations, but overall disappointing experience. Upon arrival no explanation about the hotel from the receptionist (no information about the sauna, dinner, wifi…). The hotel was not aware that we had booked half board. We had to ask for this ourselves and after much difficulty we were able to reserve a table in the restaurant. The next day the same problem, with much difficulty they were able to free a table for us, even though we had booked half board well before. Someone from the hotel staff refused to serve us because she did not speak English. Very outdated room with musty smell. Hygiene is an area for improvement (toothpaste splashes on the mirror, hair of previous guest in bathroom ...). Bathroom is also very small. The only positive thing about this hotel is the food which we really enjoyed.

JAZZ-KLAVIER-LOUNGE Ein gelungener Abend mit Musik und Essen! Musik 👍👍👍, das Essen👍👍👍 sehr gut, Das Personal war sehr aufmerksam und sehr freundlich, Die Übernachtung im Brunnenhaus und das Frühstück waren wie immer perfekt. Wir kommen gerne wieder.

Dieses Hotel kann ich nur empfehlen. Wir waren schon einmal da und sind wieder begeistert. Schöne Zimmer, hervorragendes Restaurant, nettes Personal und einen Top-Chef und ein sehr leckeres Frühstück, danke für Alles. Hervorragender Parkplatz.

Ma femme et moi avons réservé 2 nuits pour profiter de la région et des marchés de Noel pour la période des fêtes 🤩 Dès notre arrivée, l'accueil a été irréprochable et le logement "Brunnenhaus" est de toute beauté et les aménagements soignés et magnifiques. L'espace détente et sauna très zen et propre. Pour la suite pour le repas au restaurant, le chef et son équipe sont EXTRAORDINAIRES ! le service impeccable, aimable, de qualité et les plats et le menu concoctés par le "Chef" sont succulents 😍 ... Pour finir, le matin, au petit déjeuner, le choix varié "sucré-salé" ainsi que l'efficacité des serveurs restent de qualité. Nous reviendrons certainement. Encore merci au chef et sa brigade pour ces très bons moments dans un très bon établissement...

Heel fijn hotel, prima kamers. Gelegen aan het riviertje en op loopafstand van het station. Veel wandel en fiets mogelijkheden op alle niveaus. Er is een biergarten, een groot balkon waar ontbeten kan worden en een restaurant. Het eten in dit hotel is van topkwaliteit! Personeel vriendelijk, behulpzaam en beleefd.

Nach vorherig guten Erfahrungen sind wir mit Freunden zurückgekehrt - und sind enttäuscht worden. Okay, dass die Zimmerkategorie nicht die beste war, wussten wir, aber der Rest war schon ausgebucht. Trotzdem kann auch in einem kleinen Zimmer die Beleuchtung ausreichend sein und im kleinsten, nur denkbaren Badezimmer ausreichend Möglichkeiten, mehr als nur ein Handtuch aufzuhängen. Absolut disqualifizierend war die Freundlichkeit ( im Hotel, nicht im Restaurant): Schon die Begrüßung war mehr als wortkarg, dann der Hinweis, wir sollten nicht im Hof, sondern gegenüber parken - der Hof sei für Restaurantgäste. Da gegenüber alle Parkplätze belegt waren, haben wir dies ignoriert. Beim Bezahlen der gleiche grummelige Service. Als ich mit Kreditkarte zahlen wollte, wurde ich nur gefragt: „Haben Sie keine EC-Karte?“ Ich habe es zwar gemacht, aber das geht auch freundlicher. Dafür wurden wir mit keinem Wort verabschiedet. Wir werden wohl erstmal nicht mehr wiederkommen.