Rixos Almaty anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak for din værdifulde feedback og for at være en loyal gæst på vores hotel. Vi beklager oprigtigt for de problemer, du har oplevet under dit seneste ophold, især med hensyn til rengøringen af ​​dit værelse og manglen på drikkevand. Dette er ikke den servicestandard, vi stræber efter at levere, og vi er meget kede af, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger denne gang. Vi tager dine kommentarer alvorligt og vil tage disse spørgsmål op med vores husholdnings- og serviceteams for at forhindre sådanne hændelser i fremtid. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi er forpligtet til at foretage de nødvendige forbedringer. Vi håber, du vil overveje at bo hos os igen, så vi kan give dig den højkvalitetsoplevelse, du forventer af os. Med venlig hilsen, Saya Metenova

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak for din anmeldelse og for at fremhæve skønheden ved vores hotel. Vi beklager ulejligheden, du er stødt på under dit ophold hos os. Kvalitetsservice og gæstetilfredshed er en prioritet for os, og vi er meget kede af, at vi ikke var i stand til at opfylde dine forventninger på nuværende tidspunkt. Dine kommentarer vedrørende værelsernes tilstand og serviceniveauet er blevet videregivet til ledelsen med henblik på øjeblikkelig gennemgang og forbedring. Vi arbejder konstant på at opdatere vores lokaler og forbedre servicekvaliteten, og din mening er meget vigtig for os i denne proces. Vi ville være taknemmelige, hvis du giver os muligheden for at bevise over for dig vores forpligtelse til ekspertise i fremtiden. Tak igen for din feedback Med venlig hilsen Zhansaya Guest Relations Agent

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Tak for din feedback vedrørende din oplevelse på Rixos Almaty. Vi sætter pris på dine komplimenter vedrørende vores hjælpsomme og venlige reception og Bellboy-personale. At yde fremragende kundeservice er en af ​​vores topprioriteter, og vi er glade for at høre, at vi levede op til dine forventninger. Med hensyn til din kommentar om, at værelset føles støvet, beklager vi ulejligheden. Vi tager renlighed seriøst og har delt din feedback med vores husholdningsteam for at sikre, at dette bliver løst med det samme. Vi stræber efter at give et behageligt og rent miljø for alle vores gæster, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksom på dette. Endnu en gang tak, fordi du har valgt Rixos Almaty. Vi værdsætter din feedback og vil fortsætte med at arbejde hårdt for at forbedre vores tjenester og faciliteter. Vi håber at byde dig velkommen tilbage i fremtiden for en endnu bedre oplevelse.Med venlig hilsen, Director of Rooms Askhat Ishmukhambetov

Svar fra overnatningssted: Dear Muhammad Irsyad Bin Zaini ,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that your stay in our Deluxe Twin Room with Park View was exceptional. It's great to know that you enjoyed the spacious and beautifully decorated room, as well as the stunning views.We take great pride in our attentive staff and are delighted that they contributed to your positive experience. It's also fantastic to hear that you enjoyed our facilities, breakfast offerings, and the overall ambiance of the hotel.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Rixos Almaty on your next visit!Warm regards,Rakhat Kamila Guest relation agent.

Svar fra overnatningssted: Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay and appreciate your understanding regarding the pricing. We strive to provide a high-quality experience, and your comments help us continue to improve. We hope to welcome you back in the future!Anara BalgimbayevaGuest Relations manager

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，非常感謝您的積極評價，我們希望將來能再次見到您Anara BalgimbayevaGuest Relations Manager

Svar fra overnatningssted: Уважаемая госпожа Ольга,Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль слышать, что Ваш опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ожиданий. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле.С уважением,Камилла АкпанбетАгент по работе с гостями

Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the location and breakfast. We strive to provide a comfortable experience, and we appreciate your input on where we can improve. We hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future!Anara BalgimbayevaGuest Relations Manager