Chameleon Youth Hostel Alicante anmeldelser

El hostal Camaleón en Alicante es una vergüenza de sitio, y los que lo dirigen y trabajan en recepción unos caraduras. Estuvimos llamando desde las 20:30 hasta las 22:30 para avisar de que llegaríamos tarde para hacer el check in debido a un imprevisto. En ninguna de las 10 veces que llamamos obtuvimos respuesta. Al final llegamos al día siguiente al hostal, y nos dijeron que la reserva había sido cancelada al no presentarnos ese día. Lo cual es mentira, nos mintieron en la cara, porque más tarde llamamos a Atención al cliente de Booking y nos dijo que la reserva no había sido cancelada, por lo que nos podían hacer el reembolso. Esto mismo indica que la habitación todavía estaba libre, y no les dio la gana devolvérnosla. Solo querían venderla otra vez para sacar provecho, a costa de dejarnos a nosotras que ya habíamos pagado la habitación un mes antes, en la calle. Literalmente. La actitud de la recepcionista y el gerente dejaron mucho que desear, no hicieron ni un amago de ayudarnos ni de buscar una solución. Con actitud condescendiente y prepotente. Nos trataron fatal. No quisieron darnos respuesta y nos quitaron nuestra reserva. Unos SINVERGÜENZAS.