Aksu Hilton Garden Hotel

Outstanding service and a convenient location. Great breakfast with a friendly and helpful staff.

這個是阿克蘇的四星酒店，但是服務跟不上。原來我是訂了兩晚的酒店，發生的事讓我馬上找攜程管家取消第二晚的酒店訂單。 從車一到酒店，門口的保安視而不見，客人在門外保安就在大堂，客人拿着行李在大堂，保安就跑室外出了。 入酒店後到達前台，排隊等辦理入住。前台的維吾爾族小姐姐們做啥都可以慢10倍速度，旁邊的客人們不斷插隊，前台就是不辦理入麪。我在前台等了20分鐘，終於忍不住問前台到底你們什麼時候可以辦理入住，前台的維吾爾族小姐姐們好像才醒覺自己的工作應該幹嘛。 我們去到房間之後，原來客房服務不是24小時的，浴室的地巾濕了，大毛巾等需求同樣要等10幾分鐘都沒人提供。再打電話追毛巾，前台説正在上來了，又等了幾分鐘，原來是前台的小姐姐送毛巾上來。我問她們臟的毛巾放哪裡，前台小姐姐説他們不知道臟的毛巾應該放哪裡，要等明天客房服務人員上班才知道臟毛巾放哪裡，我第一次知道原來四星級的酒店客房服務不是24小時的。前台小姐姐叫我們把臟的毛巾放洗手盤，我們説洗手盤要刷牙洗手牙，前台小姐姐叫我們把臟的毛巾和乾淨的毛巾放一起。這個再説還是説不通，我馬上聯繫攜程管家把第二天的訂單取消掉，我們換一個酒店住。 不建議住阿克蘇的希爾頓酒店，我訂酒店之前就是沒相信評論説這個酒店不行，很老實的説，下次不會再住和也提醒想要訂這個酒店的小夥伴們，聽勸。 這種四星酒店比喀什100多的格林集團的酒店的服務還差，想不到再住的原因，除非*****了。

房間非常好，設施很乾凈，服務員打掃的也乾淨，每次出差來阿克蘇都住這裏，樓下交通便利，去哪裡都很方便。早餐也很豐盛。