Urban Hotel Aix-Les-Bains, Signature Collection

Room was pretty standard, but the pool was above average. I would definitely stay here again.

Hôtel très bien situé et propre. Le personnel est très agréable. Par contre le spa est un peu décevant.

I arrived on 13th September and stayed until 19th September and had a truly marvellous stay. Reception was very welcoming and staff very friendly and more than happy to speak English because regretfully I do not speak French, always smiling and greeting no matter what time of day you were in or out. The room was beautiful and very comfortable, lovely decor, and great facilities including air con shower superb and although it seemed to be open to the room it could actually be screened off, room was serviced every day complimentary water on first day of arrival plus tea making facility. My room had a nice view out towards the Alps and the hotel itself is very central to the main centre and to travel to other places so a great location. There is a swimming pool, spa, sauna and fitness room. Lovely small lounge downstairs behind reception with complimentary coffee. Would I stay at this hotel again, yes most definitely. Would I recommend this hotel - yes indeed without any hesitation. Thank you Urban Hotel and to all your Staff

We found a clean and functional room, with two bottles of local water ad a gift. The toilet with shower and washbasin is open to the room but the toilet is separate. The furnishings are minimal but very colourful. The electrical sockets are in the right place. Much attention paid to environmental sustainability and compliance with anti covid hygiene standards. Reception staff professional but a little slow.

Schimmel, undichte Leitungen, Schmutz...Personal nicht interessiert. Alle Preise auf der Website nicht korrekt, z. B. Zimmer, Hund, Frühstück... Für den Preis erwarte ich deutlich mehr. Schlechtestes Hotel auf meiner Reise. Nicht zu empfehlen. Die Frage eines Gates nach 2. Bettdecke für ein Geschwisterpaar wutde abgelehnt...aber wir nicht...

Freundliches Personal und saubere Zimmer, was will man mehr. Aber: Völlig unbrauchbares WLAN, Zimmer gefühlt echt eng, Lärm von der vor dem Hotel liegenden Strassenkreuzung und etwas unbequeme Kissen. Es gäbe somit schon noch Verbesserungspotential

Lage und Ausstattung des Hotels in Ordnung. Frühstück super. Schwimmbad, Wirlpool und Sauna gut, aber für das morgendliche Schwimmen zu spät geöffnet. Mitarbeiter an der Rezeption nicht immer zuvorkommend. Je nach dem manchmal aber auch sehr bemüht.

Petite chambre, petite salle de bain. Même pas de l'eau à disposition en chambre ce qui est souvent proposé en hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner moyen, peu de choix et fruits quasiment rien. Bien placé pour aller au centre ville. Quartier calme

Hôtel bien situé en centre ville avec parking très apprécié. Chambre de dimension correcte avec climatisation. Bon petit déjeuner avec un large choix. Un petit inconvénient, c’est l’ascenseur solo. Nous du troisième avons emprunté les escaliers car l’attente pouvait être longue. Très bon accueil souriant et compétent. Mise à disposition d’un réfrigérateur pour conserver les denrées alimentaires très apprécié. Avec la canicule le spa était trop chaud. Nous y retournerons bien volontiers.