Hotel Rupertihof

We had all our lunch time meals and evening meals here the staff are all amazing and so is their food they made us feel so welcome and they made our time there memorable Thankyou to each and every one of the staff we miss you all already and the yummy food too

Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel Rupertihof rundum genossen! Die Zimmer sind nicht nur wunderschön und geschmackvoll eingerichtet, sondern auch makellos sauber – man fühlt sich sofort wohl. Das gesamte Team ist unglaublich herzlich, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln da. Besonders der Chef ist sehr freundlich und aufmerksam – das spürt man im ganzen Haus! Ein echtes Highlight war die stimmungsvolle Musik am Abend, die für richtig gute Laune und eine tolle Atmosphäre gesorgt hat. Genau solche Abende machen Lust auf ein baldiges Wiederkommen! Auch kulinarisch lässt das Hotel keine Wünsche offen – das Essen war durchweg köstlich und mit viel Liebe zubereitet. Ich kann den Rupertihof wirklich jedem empfehlen, der Erholung, Gastfreundschaft und bayerische Herzlichkeit sucht. Ich komme ganz sicher wieder!

Vom ersten Eindruck her macht das Hotel einen ordentlichen Eindruck, die Lage ist schön und auch das Bergerbad ist in einer herrlichen Lage. Wenn man ein bisschen genauer hinschaut, stellt man jedoch schnell fest, dass Sauberkeit dort klein geschrieben wird. Wir waren schon in einigen Hotels, auch günstigeren - aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Als erstes ist die dicke Wollmaus unter der Sitzbank aufgefallen, direkt gefolgt von der schmutzigen Toilette, der verstaubten Heizung und der eingestaubten Lüftung, auch die 2 Gläser die auf einem Tisch standen, waren verdreckt, es wurden auch gerne Dinge mit Kabelbindern repariert statt ordentlich. Die Zimmerreiniging, die wir erst nach 4 Tagen gewünscht hatten, da wir einen Hund dabei hatten und deshalb sowieso immer Hundehaare auf dem Boden sind, bestand aus „Bett machen“, die dicke Wollmaus lag immer noch an ihrem Fleck, es gab auch keine neue Bettwäsche oder sonstiges. Auch die Lüftungen über dem Pool im Wellnessbereich waren extrem verdreckt, hier schwammen schon Staubflusen im Wasser. Im Restaurant war das Besteck dreckig.. im Frühstücksraum waren Tassen und Geschirr ebenfalls dreckig, man musste schon fast nach sauberen Tellern suchen, einmal hatte ich bei Teller 3 Glück und er war sauber. Höhepunkt des Ganzen waren jedoch die schlaflosen Nächte - es werden oft Musikabende vom Inhaber veranstaltet, was ja auch okay ist, auch wenn wir es bis 22.30 Uhr laut im Zimmer hören. Das Verständnis hört dann allerdings auf, wenn man bis mindestens 1 Uhr nicht schlafen kann weil die Gäste weiterhin in Feierlaune sind und sich die Seele aus dem Leib schreien und lachen, sodass an Schlaf nicht zu denken ist. Das Personal schreitet hier aber auch nicht ein. Auch aus dem separaten Haus gegenüber, in dem nur Personal untergebracht ist (ich hatte mich extra erkundigt), kam bis mindestens 1.30 Uhr lautes Gelächter und Geschrei. Leider war es zu warm um das Fenster zu schließen. Wenn man dann doch mal irgendwann eingeschlafen ist, wurde man täglich um 5.30 Uhr von einem lauten Knall geweckt - die Feuerschutztür vor unserem Zimmer wurde hier dann immer geschlossen. Laut Inhaber kann dies ja auch ein Gast gewesen sein - natürlich, jeden Tag um 5.30 Uhr… hier lieber mal mit dem Reinigungspersonal sprechen wäre sinnvoller, gleich dahinter ist nämlich ein Raum für das Personal. Wir sind 3 Tage früher abgereist da wir es nicht mehr ausgehalten haben, der Inhaber streitet natürlich ab und empfand die Lautstärke als völlig normal (ja klar…). Fazit: Einmal und nie wieder, das schlimmste Hotel das wir je besucht hatten. Die 600 Euro Verlust haben wir lieber in Kauf genommen als auch nur noch 1 Sekunde länger dort zu bleiben. Wo die 3 Sterne her kommen, ist nicht nachvollziehbar, denn hierfür müssen einige Standards eingehalten werden..