Capao Beach Hôtel

I stumbled across this hotel when I was looking for a place to stay next to Marseillan where my son was taking yachting lessons with his school. I wasn’t expecting such a great service in France, as sometimes even at very fancy hotels here you don’t get it. However, pleasantly surprised by everything at this hotel: cleanliness, politeness of staff, location next yo the beach, even if we didn’t use it, the sea being cold in June. The breakfast had a great choice, we ate more than should have every time. Think of travelling around to Sète, Narbonne and Montpellier, as Cap d’Agde is a pure beach destination.

We were a group of friends with teenagers (26 of us in total) and all stayed at Capao Beach for the long weekend. Everything was excellent ! - great service from the reception desk, to the breakfast and restaurant team members. They were all super friendly, all smiling, all ready to help and all wanting to make sure we had everything we needed. - the breakfast was amazing : quality and be tasty products, super nice terrace, excellent service. Same for the restaurant. They also prepared super good take-away salads and bagels. - the room were very functional. The only comment I heard from some of my friends was that some of the rooms were a bit noisy because of the bars in the street. So I would just advise to take a room facing the swimming-pool. - the beach towels with the bag and water bottle were super nice and convenient. The beach access is right in front of the hotel, and there are 2 nice swimming-pools. - the shop at the entrance has super nice items at reasonable prices. Our overall experience was amazing. Thank you ti the entire team of the Capao Beach Hotel.

Staff were very kind and helpful! Pool area was great.

On arrival I was hit with an additional cost of a bed for my child! Despite having booked for 2 adults and 1 child, they charged an extra €120 for the kids bed despite already having paid for the holiday. Unbelievable. As a no. Refundable deal, there was nothing I could do but pay the extra money. I have never come across this before and my booking confirmation from *********** clearly lays out local charges. And this was not one of them. As a gesture, they did offer a free ‘express’ breakfast which was really uncomfortable as they watched and policed our every move in the restaurant. Just felt weird, uncomfortable and really disrespectful.

Suis-je morte et suis-je arrivée au Paradis? Le Capao, c’est la perfection, un service 1000 étoiles, un personnel accueillant et d’une gentillesse sans borne. Les plats? Des découvertes incroyables, un plaisir à chaque bouchée. Entre les snacks comme le sandwich bagnat, la salade du jour et l’ardoise. Les plats, en passant de la parillada au Gambas grillée sans parler de l’excellent plateau de fruits de mer. Que dire à part BRAVO ET MERCI POUR TOUT. Je vais revenir chaque année rien que pour manger et profiter avec une équipe du tonnerre!!! Les plats sont exquis mais l’équipe l’est encore plus! Il mérite un salaire à 6 chiffres et des vacances tout frais payé!!!!

Avis – Hôtel 4★ Capao Beach, Cap d’Agde (env. 400 €/nuit) Dès l’arrivée, le hall d’accueil élégant et chaleureux donne envie d’y croire. Une attention appréciable attend les familles : un tour de manège offert aux enfants, de quoi démarrer le séjour sur une note agréable. Le petit déjeuner est généreux, avec des produits maison, et le personnel, tant au service du matin qu’au restaurant, se montre véritablement aimable. Mais la magie retombe vite. L’hôtel dispose bien de deux piscines : la « privée », en réalité ouverte à tous faute de code d’accès, et une seconde, partagée avec la résidence voisine — un détail omis sur le site officiel. Quant à la piscine dite « privée », le manque de transats est flagrant, et ceux présents sont souvent monopolisés des heures par des serviettes abandonnées, sans aucune intervention du personnel. Plus qu’un espace « zen » et relaxant digne d’un 4★, c’est l’ambiance d’une piscine municipale… facturée au prix fort. Notre terrasse aurait pu être un vrai plus si le carrelage cassé — dangereux pour les enfants — et la proximité visuelle directe avec celles des voisins n’avaient pas gâché toute intimité. Côté confort, la liste des désagréments s’allonge : chasse d’eau défectueuse laissant l’eau couler pendant de longues minutes, insonorisation quasi inexistante, et Wi-Fi si lent qu’il en devient inutilisable. En conclusion, difficile de justifier un tarif dépassant les 400 € la nuit. Les quatre étoiles brillent sur la façade, mais s’éteignent vite dans les prestations. Ici, seul le prix est vraiment à la hauteur des ambitions affichées… Pour ce niveau de service, un bon camping ferait largement l’affaire.